問(wèn)：您好，我這邊收到郵件內(nèi)容：網(wǎng)站備案接入不符限期處置通知。但是我查了一下我們的空間供應(yīng)商ip都是西部數(shù)碼的，現(xiàn)在備案也是西部數(shù)碼網(wǎng)站上的備案鏈接過(guò)來(lái)的。那現(xiàn)在為什么會(huì)有郵件說(shuō)我們：網(wǎng)站備案與域名實(shí)際接入必須一致？這個(gè)我司是指哪里？,我這邊收到郵件內(nèi)容網(wǎng)站備案接入不符限期處置通知
問(wèn)：您好，
答：您好，
問(wèn)：fulaihui.com域名今天已經(jīng)轉(zhuǎn)入我公司帳號(hào)，已經(jīng)可以正常解析了，謝謝。但是我看到域名的注冊(cè)郵箱 epowerit@126.com 還是原來(lái)那個(gè)人的，要改成我們自己的郵箱 wangchengbing@21cn.com ,這個(gè)我自己操作不了，麻煩你們操作修改一下，謝謝。
答：您好，您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-通過(guò)模板-添加模板，填寫(xiě)正確的信息，提交實(shí)名，模板過(guò)戶(hù)更新即可。
可參見(jiàn)操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.yaluhang.com剛上傳的站，但打不開(kāi)，麻煩看下。
答：您好，查看到是php版本導(dǎo)致，當(dāng)前為您更換到php5.6，現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)，附圖。
問(wèn)：liyuanhongda.com這個(gè)備案已經(jīng)成功，但是網(wǎng)站打不開(kāi)，請(qǐng)解決一下，謝謝
答：您好，已處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：空間無(wú)法通過(guò)ftp軟件 鏈接 ，請(qǐng)測(cè)試下。
答：您好，測(cè)試ftp連接無(wú)異常,用戶(hù)可使用127.0.0.1或者是myftp.myhost.net然后重新連接試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：關(guān)于上次提交的工單，我還想問(wèn)一下，這個(gè)釣魚(yú)郵件，那是我的郵箱被盜了嗎？是不是存在安全隱患。還是和我的賬戶(hù)安全沒(méi)有關(guān)系，是對(duì)方用技術(shù)手段做成了的加我司域名的郵箱地址。
答：您好，不是的，是對(duì)方偽造的這個(gè)地址，一般郵箱都有這個(gè)管理用戶(hù)，所以對(duì)方會(huì)偽造成這個(gè)地址發(fā)送釣魚(yú)郵件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：網(wǎng)站不能訪問(wèn)，麻煩重啟服務(wù)器。能告知什么原因造成的嗎，以便我們檢查程序，謝謝。
答：您好，是www.westtest.com這個(gè)網(wǎng)站嗎，這個(gè)域名westtest.com應(yīng)該是過(guò)期刪除了，可以聯(lián)系域名注冊(cè)商進(jìn)行核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)域名不是我們的，是不是服務(wù)器不能重啟了？如果不是麻煩把服務(wù)器重啟，謝謝
答：您好，通過(guò)建站助手查看只有這一個(gè)站點(diǎn)，不能打開(kāi)的網(wǎng)站域名麻煩提供下，服務(wù)器是可以正常遠(yuǎn)程的，不需要重啟的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：域名：www.wlkahz.cn
答：您好，當(dāng)前查看到您對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)是程序執(zhí)行異常。請(qǐng)核實(shí)您對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置是否正常。