1，什么是4s
4s”是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫：包括整車銷售（sale）、零配件供應(yīng)（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋（survey），簡稱“4s”。汽車4s店，就是指將這4項(xiàng)功能集于一體的汽車維修服務(wù)企業(yè)。簡單理解就是全方位的，汽車服務(wù)專營店，包括汽車銷售，售后保養(yǎng)，維修，一切相關(guān)的服務(wù)，不過國內(nèi)的都不怎么達(dá)標(biāo)的，還是國外的比較全面，還有5s應(yīng)該是加個(gè)二手車業(yè)務(wù)
2，汽車4s店主要的工作流程是怎樣的
4s店包含整車銷售(sale)、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。所以簡稱4s店.
簡單一點(diǎn)來說,就相當(dāng)于專賣店.是由廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì),根據(jù)廠家的模式經(jīng)營管理的
現(xiàn)在國內(nèi)合資汽車廠家在全國各地都設(shè)有4s店.這些廠家直接向4s店供應(yīng)整車和零配件,4s店負(fù)責(zé)銷售及代表廠家進(jìn)行售后服務(wù).但4s店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的.
由于4s店的投資比較大,設(shè)立及管理都比較嚴(yán)格,服務(wù)比較完善,所以它的維修保養(yǎng)價(jià)格也是比較貴的.
上面說到廠家只向4s店供貨,那么4s店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當(dāng)然不是的,市場上還有一些二級經(jīng)銷商的,這些二級經(jīng)銷商是什么汽車都賣的.只要他認(rèn)為有利可圖,他就會向4s店要貨,然后買給消費(fèi)者.廠家一般是不充許4店這樣做的.但4s店是有銷售任務(wù)的,當(dāng)它賣不出去的時(shí)候也只能這樣做了,而廠家呢,當(dāng)銷售不如意時(shí),也是會睜一只眼閉一只眼的.
對于我們消費(fèi)者來說,在二級經(jīng)銷商里買的車,成交價(jià)可能會比4s店便宜,保修期內(nèi)也是可以免費(fèi)保修,因?yàn)槿珖鞯氐?s店都要代表廠家為用戶提供這個(gè)服務(wù)的.但有一點(diǎn)就是,收養(yǎng)的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費(fèi)給你保修,當(dāng)然就不會有好臉色啦.
3，4s如何激活
1iphone4s激活步驟一：長按機(jī)身頂部的電源鍵開機(jī)，耐心等待后，iphone進(jìn)入了鎖機(jī)界面。2iphone4s激活步驟二：滑動(dòng)滑塊開始設(shè)置，首先選擇語言和地區(qū)。3iphone4s激活步驟三：接下來選擇可用的wi-fi或3g網(wǎng)絡(luò)。4iphone4s激活步驟四：開始設(shè)置apple id。5iphone4s激活步驟五：填寫apple id(在這步蘋果會向你填寫的郵箱發(fā)送一封驗(yàn)證郵件，未驗(yàn)證前請不要重復(fù)提交，否則會收到大量驗(yàn)證郵件)6iphone4s激活步驟六：選擇是否開啟icloud功能，建議啟用。免費(fèi)的云服務(wù)icloud將以全新的方式存儲并訪問你的音樂、照片、應(yīng)用程序、日歷、文檔及更多內(nèi)容，并以無線方式推送到你的所有設(shè)置，一切都能自動(dòng)完成。管理你的內(nèi)容變得無比簡單，因?yàn)槟阍僖膊挥霉堋Ｒ磺卸紝㈦S時(shí)隨地，快意隨心。7iphone4s激活步驟七：選擇是否開啟find my iphone功能。8iphone4s激活步驟八：選擇是否參加用戶反饋計(jì)劃。9iphone4s激活步驟九：設(shè)置完成，現(xiàn)在就可以開始使用了。必需在有wifi無線信號的地方才可以激活，實(shí)在找不到可用的無線信號，就找個(gè)朋友的可以上網(wǎng)的具有wifi熱點(diǎn)功能的手機(jī)（安卓的機(jī)子一般都有這個(gè)功能），打開wifi熱點(diǎn)后用4s搜到信號后輸入wifi連接密碼（查看朋友的手機(jī)上）后按提示就可以激活，大約會消耗0.7m左右的流量。
4，最簡單蘋果4s解鎖方法
方法一：使用iphone的恢復(fù)模式，步驟如下：1.首先電腦中安裝好itunes。然后啟動(dòng)itunes。 2.將數(shù)據(jù)線插入iphone連接上電腦，按住power（開關(guān)機(jī)鍵）和home（下面的圓按鍵）10秒，等你的iphone一黑屏（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，大概在黑屏后0.5-1秒后)，松開power鍵，并保持按住home鍵，直到itunes認(rèn)出來你的iphone。智能手機(jī)功能上越來越像電腦，比如最近有網(wǎng)友給自己心愛的iphone4s設(shè)置了開機(jī)密碼，由于是閑著沒事隨便設(shè)置了的密碼，然后有事沒在意，等回來發(fā)現(xiàn)屏幕被鎖住了，提示要輸入密碼，但由于忘記密碼總輸入不正確，輸錯(cuò)了又要等待1分鐘再到5分鐘，后來要等1個(gè)小時(shí)，試了很多次密碼都不正確，徹底奔潰了，于是來網(wǎng)上求助大家，iphone4s忘記開機(jī)密碼怎么能解決?以前不少電腦用戶也經(jīng)常出現(xiàn)開機(jī)忘記密碼的事情，解決辦法相對也比較簡單，如果是臺式電腦，則可以將主板上bios電池取出，5分鐘之后再裝回去一般就好了，另外還可以借助u盤的pe工具去除開機(jī)密碼，但對于iphone手機(jī)又如何取消或者去掉開機(jī)密碼呢？根據(jù)可靠的資料，我們可以有兩種方法解決，但都需要將iphone4s手機(jī)連接到電腦然后操作，下面介紹下吧：方法一：使用iphone的恢復(fù)模式，步驟如下：1.首先電腦中安裝好itunes。然后啟動(dòng)itunes。 2.將數(shù)據(jù)線插入iphone連接上電腦，按住power（開關(guān)機(jī)鍵）和home（下面的圓按鍵）10秒，等你的iphone一黑屏（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，大概在黑屏后0.5-1秒后)，松開power鍵，并保持按住home鍵，直到itunes認(rèn)出來你的iphone。iphone4s忘記開機(jī)密碼的解決辦法3.這時(shí)windows首先會發(fā)現(xiàn)一些新的硬件，并自行驅(qū)動(dòng)，在itunes自動(dòng)識別出iphone后，會彈出來一個(gè)提示框?！癷tunes已檢測到一個(gè)處于恢復(fù)模式的iphone，您必須恢復(fù)此iphone然后配合itunes使用它。這時(shí)候點(diǎn)擊確定。 4.打開itunes，顯示你ipod容量及信息的截面上，點(diǎn)選恢復(fù)，選擇硬盤上已經(jīng)下載的1.1.4固件，開始恢復(fù)過程。 5.直到iphone上顯示一條數(shù)據(jù)線連接的畫面，itunes提示固件恢復(fù)已完成，就ok啦！方法二：iphone4s忘記密碼最簡單的解決辦法將iphone4s手機(jī)連接到電腦，然后刪除手機(jī)目錄/private/var/keychains/keychain-2.db文件，重啟iphone4s即可。目前筆者所知道的iphone4s忘記密碼的解決辦法就這兩種，遇到此類的朋友不妨采納下。
5，我要去汽車4s店面試銷售顧問自我介紹該怎么說好大家給我寫個(gè)
我是學(xué)汽車銷售的。簡單介紹一下自己的基本情況。主要說明對4s店所售車型的了解，4s店得基本工作流程，與客戶的溝通技巧。價(jià)格上如何既能令客戶滿意也能使利潤最大化各位尊敬的考官：大家下午好！很榮幸能在這里面試，讓我有向各位考官學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會，現(xiàn)將自己的情況簡要介紹一下：（這句話其實(shí)是可有可無的，不過一般在群面的時(shí)候還是很有必要用到的）我叫xxx，來自于中國最美的鄉(xiāng)村—婺源（有必要用幾個(gè)詞修飾下自己的家鄉(xiāng)）。性格比較溫和、謙虛、認(rèn)真細(xì)致、踏實(shí)、吃苦耐勞、有較強(qiáng)的責(zé)任心和社會適應(yīng)能力（這里可以用一些修飾性的詞語對自己的性格做一個(gè)簡單的介紹，當(dāng)然是好的方面啦）。即將于2009年7月畢業(yè)于江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，我更喜歡平面設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容，在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活中，我對平面這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定的掌握，同時(shí)具有實(shí)際的操作能力與技術(shù)（這里就是為了體現(xiàn)自己的專業(yè)技能以及期望的職業(yè)發(fā)展方向了）。為了使在校所學(xué)的知識更好地應(yīng)用到實(shí)際生活中，于08年12月有幸來北京中科院計(jì)算機(jī)所培訓(xùn)中心，通過三個(gè)月的實(shí)踐訓(xùn)練，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了平面方面的專業(yè)知識與技能，能夠應(yīng)用平面設(shè)計(jì)的相關(guān)軟件(photoshop圖像處理軟件、illustrator與coreidraw矢量繪圖軟件、indesigin與pagemaker排版軟件)做基本的圖像處理、海報(bào)、企業(yè)宣傳冊等，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識真正應(yīng)用到實(shí)際生活中。（主要交代你之前的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及技能運(yùn)用方面的狀況，最好用一些具體的數(shù)據(jù)來表達(dá)）在投身于社會之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,更好地適應(yīng)社會,我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態(tài)，至于做什么，就是在實(shí)踐中，不斷的學(xué)習(xí)、不斷的鍛煉.因此，我希望加入貴單位，如果能夠成為公司的一份子，我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)地貢獻(xiàn)之集的一份力量，與公司共同促進(jìn)、發(fā)展。（這段話其實(shí)是有缺陷的，雖然看上去很通順自然，但是整體上給人一種夸夸其談的感覺，編者的主張就是：直接說出你將來的發(fā)展方向，以及你的職業(yè)規(guī)劃，3-5年的規(guī)劃等，這樣會切實(shí)的多，也會讓面試官覺得你是一個(gè)腳踏實(shí)地的人）“世界之大，人才濟(jì)濟(jì)”。我承認(rèn)自己還不是最優(yōu)秀的人才，但是我希望之集是此崗位最合適的人選，希望有幸能夠被貴公司領(lǐng)導(dǎo)予以特別考慮。今后我在好的方面再接再厲，不足之處有所改善。我的介紹到此結(jié)束。謝謝?。ㄍ瑯?，這段文字也是可有可無的，不過結(jié)尾一定要說“謝謝”來結(jié)束自我介紹，不然面試官會不解你接下來是否還有沒說完的內(nèi)容）總之，自我介紹要切實(shí)可行，不會讓人覺得夸夸其談，還是要從三個(gè)方面來說：知己知彼，首先要了解自己；之后投其所好，吸引hr的目光；加上合理布局內(nèi)容，不要以為面試官能跟得上你的跳躍性思維。
6，我想知道4s店怎么管理不要多長的文章都行只要說到重點(diǎn)幫幫
我來給你建議：1、首先要和廠家打好交道，做好公關(guān)，獲得進(jìn)貨優(yōu)先權(quán)，這點(diǎn)非常重要！可以獲得新貨進(jìn)貨權(quán)力，在新車上市絕對利潤值最高的階段，賺取最大的差價(jià)；2、注意建立客戶檔案，和vip客戶建立信任關(guān)系，獲得良好口碑，不要在客戶中間發(fā)生不良事件，就算有不良事件也要盡快處理，避免擴(kuò)大事態(tài)；3、科學(xué)管理維修服務(wù)人員，從售后服務(wù)挖掘潛在利潤，有時(shí)候，某些車型在競爭激烈的情況下，售車?yán)麧櫼呀?jīng)被壓縮到極低，只能在售后服務(wù)賺取利潤；4、注意擴(kuò)大客戶影響里，舉辦奢華活動(dòng)，吸引豪客聚集，發(fā)展大量的潛在未來客戶，對公司的可持續(xù)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。做應(yīng)盡責(zé)的事兒,熱情服務(wù),平和的心態(tài)。是汽車4s店吧?參考資料http://wenku.baidu.com/view/ced347d126fff705cc170af4.html4s店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。 4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。 4s店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。 有評論家這樣評價(jià)該模式：“4s店模式其實(shí)是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。 4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴 感，從而擴(kuò)大銷售量?！? 因此，“4s”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會”的大背景下，“4s”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊路同歸，只不過叫法更時(shí)尚、更新一些。 3s即重視需求的銷售制度（sales）、健全專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)（service）、完備充足的零件供應(yīng)（spareparts）。4s店包含整車銷售(sale)、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。所以簡稱4s店.簡單一點(diǎn)來說,就相當(dāng)于專賣店.是由廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì),根據(jù)廠家的模式經(jīng)營管理的 現(xiàn)在國內(nèi)合資汽車廠家在全國各地都設(shè)有4s店.這些廠家直接向4s店供應(yīng)整車和零配件,4s店負(fù)責(zé)銷售及代表廠家進(jìn)行售后服務(wù).但4s店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的. 由于4s店的投資比較大,設(shè)立及管理都比較嚴(yán)格,服務(wù)比較完善,所以它的維修保養(yǎng)價(jià)格也是比較貴的. 上面說到廠家只向4s店供貨,那么4s店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當(dāng)然不是的,市場上還有一些二級經(jīng)銷商的,這些二級經(jīng)銷商是什么汽車都賣的.只要他認(rèn)為有利可圖,他就會向4s店要貨,然后買給消費(fèi)者.廠家一般是不允許4店這樣做的.但4s店是有銷售任務(wù)的,當(dāng)它賣不出去的時(shí)候也只能這樣做了,而廠家呢,當(dāng)銷售不如意時(shí),也是會睜一只眼閉一只眼的.是汽車4s店吧?參考資料http://wenku.baidu.com/view/ced347d126fff705cc170af4.html 4s店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。 4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。 4s店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”
7，4s是什么意思
4s店是集整車銷售，售后服務(wù)，零配件，信息反饋于一身的一站式服務(wù)！但是4s店是由投資人向廠商申請，廠商給予授權(quán)以后才可以運(yùn)營的！你好~4s店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。4s店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。有評論家這樣評價(jià)該模式：“4s店模式其實(shí)是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴 感，從而擴(kuò)大銷售量?！币虼耍?s”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會”的大背景下，“4s”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊路同歸，只不過叫法更時(shí)尚、更新一些。3s即重視需求的銷售制度（sales）、健全專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)（service）、完備充足的零件供應(yīng)（spareparts）。4s店包含整車銷售(sale)、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。所以簡稱4s店.簡單一點(diǎn)來說,就相當(dāng)于專賣店.是由廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì),根據(jù)廠家的模式經(jīng)營管理的現(xiàn)在國內(nèi)合資汽車廠家在全國各地都設(shè)有4s店.這些廠家直接向4s店供應(yīng)整車和零配件,4s店負(fù)責(zé)銷售及代表廠家進(jìn)行售后服務(wù).但4s店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的.由于4s店的投資比較大,設(shè)立及管理都比較嚴(yán)格,服務(wù)比較完善,所以它的維修保養(yǎng)價(jià)格也是比較貴的.上面說到廠家只向4s店供貨,那么4s店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當(dāng)然不是的,市場上還有一些二級經(jīng)銷商的,這些二級經(jīng)銷商是什么汽車都賣的.只要他認(rèn)為有利可圖,他就會向4s店要貨,然后買給消費(fèi)者.廠家一般是不允許4店這樣做的.但4s店是有銷售任務(wù)的,當(dāng)它賣不出去的時(shí)候也只能這樣做了,而廠家呢,當(dāng)銷售不如意時(shí),也是會睜一只眼閉一只眼的.對于我們消費(fèi)者來說,在二級經(jīng)銷商里買的車,成交價(jià)可能會比4s店便宜,保修期內(nèi)也是可以免費(fèi)保修,因?yàn)槿珖鞯氐?s店都要代表廠家為用戶提供這個(gè)服務(wù)的.但有一點(diǎn)就是,收養(yǎng)的兒子畢竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費(fèi)給你保修,當(dāng)然就不會有好臉色啦.4s是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)，其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫，雖然我國汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國家長，但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設(shè)上，國外的專賣店大都沒有中國建設(shè)得豪華，硬件設(shè)施檔次不很高，其投資規(guī)模也不一定比國內(nèi)專賣店大，但國外專賣店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的，可謂細(xì)致入微，絕對不會出現(xiàn)只讓看外觀，不讓進(jìn)車廂的事情，甚至有的專營店都有自己的試車場，想試車隨便哪輛都行。行家介紹：在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，對專賣店的重要性也是顯而易見的。目前一些企業(yè)已經(jīng)向5s店（增加一個(gè)二手車置換）和6s店（增加一個(gè)車主俱樂部）發(fā)展了。什么是4s店? 4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。 4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。 4s店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。 4s店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4s店在5-10年之內(nèi)都不會落后。在中國,4s店還有很長一段路要走。 4s店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4s店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。 有評論家這樣評價(jià)該模式：“4s店模式其實(shí)是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。 4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴 感，從而擴(kuò)大銷售量?！?因此，“4s”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會”的大背景下，“4s”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊路同歸，只不過叫法更時(shí)尚、更新一些。s店是一種汽車服務(wù)方式，包括整車銷售（sale)、零配件（spare part）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey），4s是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)，其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫。雖然我國汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國家長，但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。在4s店的建設(shè)上，國外的車店大都沒有中國建設(shè)得豪華，硬件設(shè)施檔次不很高，其投資規(guī)模也不一定比國內(nèi)車店大，但國外車店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的，可謂細(xì)致入微，絕對不會出現(xiàn)只讓看外觀，不讓進(jìn)車廂的事情，甚至有的車店都有自己的試車場，客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，對專賣店的重要性也是顯而易見的。 4s店，是99年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美，品牌意識強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。4s店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專賣店，按照生產(chǎn)廠的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派，環(huán)境舒適。