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以淘寶9.13.0版本為例,需要支付違約金。違約金為商品實際成交金額的5%,最低不低于1元,最高不低于30元。淘寶除了支付違約金外,還會扣分,每次扣三分。如果賣家主動支付違約金,淘寶不會扣分。
如果賣家未能按時交貨,買家可以投訴。投訴方式為:電腦端登錄淘寶賬號,點擊“我的淘寶”-“寶貝已購”,找到正在交易的訂單,點擊“向賣家投訴”,選擇投訴原因,選擇原因為“未按時發(fā)貨”,然后等待淘寶客服處理。
淘寶常見問題解答: 1、如何在淘寶聯(lián)盟中搜索商品:首先打開淘寶聯(lián)盟app,點擊頁面右上角的放大鏡圖標(biāo),輸入要查找的商品,點擊“申請高傭分享”,點擊“復(fù)制復(fù)制”,打開手機淘寶app,會出現(xiàn)對話框,點擊“打開”進入商品購買頁面。
2.賣家可以設(shè)置公益寶貝。首先打開淘寶app,點擊賣家中心,登錄賬戶,點擊寶貝管理,點擊需要設(shè)置的公益寶貝,點擊同意選項即可完成操作。
3、淘寶商家可以創(chuàng)建淘寶群,打開千牛工作臺,點擊“客戶操作” —— “淘寶群聊”,點擊“首頁”,可以看到“創(chuàng)建群聊”的入口,點擊進入,輸入相關(guān)信息然后可以創(chuàng)建群聊。
4、淘寶可以查看消費金額,首先打開淘寶app,點擊“我的淘寶”,點擊“淘寶值”,進入會員中心界面,點擊頁面下方的“淘寶值”選項,下拉頁面查看您最近的消費金額。
5.淘寶退貨方式:首先打開手機淘寶app,點擊“我的淘寶”選項,點擊“待收貨”選項,在彈出的頁面中找到您要退貨的商品,進入訂單詳情頁面,點擊“退貨”按鈕,可選擇“僅退款”或“退貨并退款”,填寫“退款原因”,上傳憑證,最后點擊提交完成操作。
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