>圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
為了進(jìn)一步改善商戶和用戶的平臺體驗(yàn)，wish采取了多項(xiàng)措施來縮短配送時(shí)間，提高準(zhǔn)時(shí)妥投率。在過去幾個(gè)月里，部分國家或地區(qū)（包括法國和英國）的a+物流計(jì)劃訂單的尾程物流表現(xiàn)已經(jīng)得到改善。你感受到了嘛？
6月份更新的a+退款保障計(jì)劃已經(jīng)運(yùn)行了一段時(shí)間了，wish將對a+退款保障計(jì)劃再次進(jìn)行一些調(diào)整，對部分條件做了調(diào)整或增刪，請各位商戶注意。
此次更新后的a+物流退款保障計(jì)劃將于北京時(shí)間2022年8月1日上午10時(shí)起正式生效。即對于北京時(shí)間2022年8月1日上午10時(shí)及之后創(chuàng)建的wishpost運(yùn)單，滿足以下7個(gè)條件，將可以享受a+物流退款保障計(jì)劃帶來的退款支持，減少您的運(yùn)營成本，更分?jǐn)偰娘L(fēng)險(xiǎn)。
條件1
訂單目的國要求 / 新增法國
a+退款保障計(jì)劃適用于法國、英國、韓國、意大利等4個(gè)目的國的a+物流計(jì)劃訂單。
條件2
訂單交付時(shí)間要求 / 保持不變
和之前發(fā)布的a+物流退款保障計(jì)劃關(guān)于訂單交付時(shí)間的要求一樣，a+訂單需滿足以下兩個(gè)時(shí)間要求中的一個(gè)：
相關(guān)的a+物流計(jì)劃訂單在釋放后給商戶后的48小時(shí)（即2個(gè)自然日）內(nèi)，寄送至正確的a+倉庫或寄送至正確的hub中轉(zhuǎn)倉（適用于使用hub中轉(zhuǎn)倉的商戶），并掃描入倉。
相關(guān)的a+物流計(jì)劃訂單在釋放給商戶后的24小時(shí)（即1個(gè)自然日）內(nèi)，訂單由wish支持的攬收服務(wù)商（燕文、萬色；使用hub中轉(zhuǎn)倉的商戶使用申通快遞）成功攬收。
條件3
適用產(chǎn)品類型及申報(bào) / 有較大變化
a+物流退款保障計(jì)劃適用于的a+訂單中的產(chǎn)品為普通品或特殊品；同時(shí)，產(chǎn)品需遵守商戶政策要求，在wishpost中正確申報(bào)。
條件4
物流渠道的要求 / 新增要求
相關(guān)訂單需通過wishpost安速派標(biāo)準(zhǔn)（a-super standard，otype：5002-1）渠道履行。
滿足上述4個(gè)條件的訂單，wishpost將會為該訂單相應(yīng)的運(yùn)單上顯示“a+物流退款保障計(jì)劃”標(biāo)記。你可以登錄wishpost，前往“訂單詳情” - “搜索訂單”頁面查看哪些訂單添加了該標(biāo)記。訂單是否可以享受“a+退款保障計(jì)劃”的支持，仍需符合以下3項(xiàng)要求。
條件5
店鋪級別的要求 / 保持不變
商戶店鋪需維持或達(dá)到wish standards鉑金級別或黃金級別。
條件6
訂單退款原因的要求 / 保持不變
該a+物流計(jì)劃訂單在創(chuàng)建相應(yīng)的wishpost運(yùn)單后的4個(gè)自然月內(nèi)，因：
配送時(shí)間過長
包裹未送達(dá)
包裹顯示已妥投，但用戶未收到
三項(xiàng)原因被退款。
需要說明的是，a+物流退款保障計(jì)劃不適用于因法律法規(guī)調(diào)整、不可抗力、自然災(zāi)害、社會異常事件等原因造成的退款或延誤。
條件7
運(yùn)單數(shù)量的要求 / 更明確
商戶的一個(gè)店鋪在一個(gè)自然月內(nèi)，為同一個(gè)目的國（地區(qū)）的a+物流計(jì)劃訂單創(chuàng)建的wishpost運(yùn)單不少于10個(gè)。
滿足上述7個(gè)條件的a+訂單即可享受a+退款保障計(jì)劃的支持，若訂單遭遇符合要求的退款，即可獲得一定金額的物流退款的返還。
此外，對于符合條件1至6的訂單，wish還提供了額外支持
自北京時(shí)間2022年8月1日上午10時(shí)起，滿足第1至6項(xiàng)條件的訂單可享受wish standards表現(xiàn)指標(biāo)豁免。也就是說，符合條件的a+物流計(jì)劃訂單，將不計(jì)入店鋪的物流退款指標(biāo)*的考核。
*訪問https://merchant.wish.com/performance-overview/wish-standards 登錄查看你的店鋪指標(biāo)詳情。
提供物流退款的保障、覆蓋更多的國家市場，還能不影響店鋪指標(biāo)。wish通過新的a+物流退款保障計(jì)劃，鼓勵(lì)各位商戶更快更好地履行訂單，你可以盡早將訂單寄送至指定的倉庫，充分利用a+物流退款保障計(jì)劃的支持！
旺季即將開始，wish也在加速完善物流服務(wù)，和大家一起做好每一筆訂單，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展！