亞馬遜fba物流是亞馬遜賣家的主流選擇，尤其是歐洲賣家。通過參與，“泛歐”計(jì)劃，一個倉庫可以做歐洲五大市場，非常方便。亞馬遜fba物流主要由亞馬遜負(fù)責(zé)，包括發(fā)貨、退貨、物流延誤等問題。但是賣家要自己負(fù)責(zé)fba頭程物流，選擇貨代、選擇fba頭程、解決貨物清關(guān)等等，確保貨物順利送達(dá)對應(yīng)倉庫。由于賣家需要應(yīng)對的問題較多，容易碰到各種困惑，例如產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的貼標(biāo)、頭程物流的選擇、發(fā)貨錯誤如何處理等等。為幫助大家解疑答惑，本文將為賣家解答最容易遇到的歐洲fba專線的問題。
一、對包裝有哪些要求?
標(biāo)簽:為了保證貨物能被亞馬遜工作人員正常掃描，貨物能順利進(jìn)入倉庫，每箱貨物的外箱至少要貼量fba條碼標(biāo)簽，fba最好用透明膠紙覆蓋標(biāo)簽貼紙。否則，一旦貨物無法順利入倉，處理起來將會非常棘手。
重量：單件重量不能超過30kg，單件貨物重量超過15kg，要按照亞馬遜規(guī)定貼上“teamlift”標(biāo)簽，告知工作人員貨物較重、需多人搬運(yùn)。
外箱要求：外箱必須堅(jiān)固、規(guī)則，能夠防止貨物損壞，如果貨物因包裝不夠牢固而毀損，要被亞馬遜倉庫拒收。
拒收類型：不規(guī)則包裝、過軟包裝、易變形包裝或者外箱破損、太爛的外箱包裝，將會被拒收。
關(guān)于易碎品：易碎物品，需要進(jìn)行針對性包裝，并且貼上易碎標(biāo)簽。
二、歐fba頭程有哪些?
歐洲fba頭程有四類，分別為空運(yùn)專線、海運(yùn)頭程、鐵運(yùn)頭程、中歐卡航。
空運(yùn)專線：從廣州、深圳或香港起運(yùn)直飛到歐洲的一種貨運(yùn)方式，具有時(shí)效快、穩(wěn)定性好、價(jià)格高等特點(diǎn)，適合對物流時(shí)效要求較高的賣家使用。
海運(yùn)頭程：從深圳鹽田港或上海港口裝船起運(yùn)，運(yùn)輸至歐洲港口卸貨，末端快遞或卡車派送的一種運(yùn)輸方式，具有資費(fèi)低、時(shí)效慢、貨運(yùn)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，是所有貨運(yùn)方式中成本最低、價(jià)格最低的一種方式。
鐵運(yùn)頭程：依托中歐洲際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)搭建的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸成本第二低的運(yùn)輸方式，收貨價(jià)格僅次于海運(yùn)，但是穩(wěn)定性比海運(yùn)好、時(shí)效比海運(yùn)高。
中歐卡航：目前發(fā)貨歐洲亞馬遜倉庫最火的一類運(yùn)輸方式，重型貨卡直接運(yùn)輸?shù)綒W洲，具有時(shí)效快、資費(fèi)低等特點(diǎn)，成為了不少賣家旺季補(bǔ)貨的重要物流配置。
三、擇fba頭程貨代要注意什么?
選擇fba頭程貨代，要注意貨代是否靠譜、是否專業(yè)、是否能滿足自己的物流需求。是否靠譜，主要了解該貨代是否誠信，對客戶的承諾是否做到而不是發(fā)生問題就推脫，收貨價(jià)格是否公開透明無隱性費(fèi)用等等。是否專業(yè)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、處理效率等方面來了解。
能夠滿足自己的貨運(yùn)需求，可以根據(jù)自己的全部物流需求，對照貨代公司是否都能滿足。最后，賣家還可以關(guān)注貨代的口碑、售后服務(wù)、企業(yè)實(shí)力等方面，確保合作的貨代靠譜又專業(yè)。
四、環(huán)節(jié)有哪些注意事項(xiàng)?
清關(guān)環(huán)節(jié)如果發(fā)生意外，處理起來是比較棘手的，所以建議賣家合規(guī)郵寄，如實(shí)申報(bào)產(chǎn)品的種類、數(shù)量、價(jià)值，根據(jù)歐洲海關(guān)要求獲取對應(yīng)的認(rèn)證文件，避免出售侵犯知識產(chǎn)權(quán)或歐盟禁止進(jìn)口的物品。
五、錯倉庫可以更改地址嗎?
如果貨物還在貨代倉庫，貨代可以更換。如果貨物已經(jīng)在路上，可以聯(lián)系貨代與承運(yùn)商進(jìn)行溝通，攔截貨物更改正確的地址。
六、貨物箱標(biāo)貼錯該如何處理?
fba貨物箱標(biāo)貼錯，如果貨物還沒發(fā)出，可以讓貨代幫忙重新貼標(biāo)。如果貨物已經(jīng)發(fā)出，建議更改地址到海外倉重新貼標(biāo)，然后再派送到亞馬遜倉庫。
七、丟件、損壞如何向亞馬遜索賠?
如果貨物因亞馬遜而丟失或損壞，可以聯(lián)系賣家支持，先向客服說明原因，讓客服申請調(diào)查，然后通過客服給予pof發(fā)起索賠。