ems郵政快遞查件、取件電話：11183 (或加對應(yīng)區(qū)號) | 國家郵政局申訴電話：010-12305（適用于所有快遞公司）。
國家郵政局申訴網(wǎng)址：http://sswz.spb.gov.cn/index.do（適用于所有快遞公司）
ems郵政快遞從2013年1月1日起，劃分了ems標(biāo)準(zhǔn)快遞和ems經(jīng)濟(jì)快遞，ems標(biāo)準(zhǔn)快遞一般是空運運輸（航空違禁品除外），ems經(jīng)濟(jì)快遞一般是全程陸運運輸，ems經(jīng)濟(jì)快遞單號是由13位純數(shù)字組成，目前常見的以50開頭，如:5008880239200；ems標(biāo)準(zhǔn)快遞也是由13位純數(shù)字?jǐn)?shù)字組成，目前常見的以10開頭，如:1009065186901。
2013年以前的ems快遞單號格式（老的快遞單）開頭和結(jié)尾都是由兩位英文字母組成，中間是9位數(shù)字，加起來就是4個英文+9個數(shù)字。國內(nèi)ems單號一般是與cs結(jié)尾，與ew es等e開頭的，,如：ew396771602cs es904791689cs，e郵寶、經(jīng)濟(jì)快遞、標(biāo)準(zhǔn)快遞三種面單樣式一樣且全部通用。
ems國際快遞單號格式：由13位（字母+數(shù)字）組成，開頭和結(jié)尾二位是字母，中間是數(shù)字，一般是與ee tx等開頭，與cn us等結(jié)尾。如:ee658069051cn、tx800047861us，cn（中國） 、us（美國）、jp（日本）代表國家碼，從單號結(jié)尾部分可以看出郵件是哪個出口或進(jìn)口國家。
ems是國內(nèi)用戶使用最多的快遞，在高峰期或者是服務(wù)器維護(hù)期間有可能顯示緩慢或沒結(jié)果，遇上這種情況請稍后在試，一般ems快遞單號在郵件收寄后12小時內(nèi)在網(wǎng)上就有信息顯示了，如果沒有信息顯示，說明大宗用戶郵件處理中心還沒有錄入你的單號，你可以更快遞員或者是郵局聯(lián)系問問你的郵件是不是交寄了。注意：lp開頭的不是快遞單號，是淘寶的訂單號，親們要分清哦.如：lp00010038810135。