接單：
δ 公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。
δ 公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。
δ 核對(duì)單證。
登記：
δ 運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。
δ 司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。
調(diào)用安排：
δ 填寫運(yùn)輸計(jì)劃。
δ 填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
δ 電腦輸單。
車隊(duì)交接：
δ 根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
δ 報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運(yùn)：
δ 按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。
δ 檢查車輛情況。
δ 辦理提貨手續(xù)。
δ 提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
δ 辦好出廠手續(xù)。
δ 電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
在途追蹤：
δ 建立收貨客戶檔案。
δ 司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。
δ 與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
δ 填寫跟蹤記錄。
δ 有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。
到達(dá)簽收：
δ 電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。
δ 司機(jī)將回單用ems或fax傳真回盛華公司。
δ 簽收運(yùn)輸單。
δ 定期將回單送至客戶處。
δ 將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r(shí)反饋給客戶。
回單：
δ 按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。
δ 貨物交接。
δ 百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。
δ 了解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。
運(yùn)輸結(jié)算：
δ 整理好收費(fèi)票據(jù)。
δ 做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。
δ 結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。