問：剛注冊了用戶，要買主機空間，提交了賬號認證的資料，著急購買空間，請盡快認證，謝謝。,請盡快認證賬號
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，說明書最新 模板 @qq.com
答：您好，承諾書模板已經(jīng)發(fā)送至郵箱：@qq.com ，您請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：咨詢過管理，技術說這個問題就是訪問量太大形成的數(shù)據(jù)庫堵塞；其實一般并發(fā)訪問很少會一下很大的，可能還是和攻擊有關。
答：您好，如您服務器內(nèi)站點有開啟網(wǎng)站日志，請通過日志對應時間的訪問記錄進行分析是否存在攻擊。如需我司幫您排查，請您在提交工單頁面，點擊"主機租用 vps、云主機"，選擇“系統(tǒng)設置-服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查”提交，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前服務器被黑，現(xiàn)在需要到公安局報案，開個證明提交百度競價審核?？梢月闊┠銈儙兔Σ橐幌率窃趺幢缓诘膯?？或者服務器被修改的日志。
答：您好，1. 請核實是服務器被黑，還是站點被黑 ，
2. 服務器被黑，我司可以協(xié)助您核實被黑后的異常情況 ，
如需核實服務器被黑情況，請?zhí)峤痪S護工單【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查
3. 若站點被黑，需要查看是否有開啟站點日志，通過站點日志分析，
分析站點情況 ，請?zhí)峤痪S護工單 ，主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器和站點都被黑了。公安局報案需要這個證據(jù)。麻煩你們幫我們查看一下日志
答：您好，是否服務器ip127.0.0.1 ，請?zhí)峤痪S護工單 ，
主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) ，并提供正確遠程服務器的賬戶和密碼，
我司登錄服務器為您查看一下 ，提交此工單免費 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，麻煩試一下這個在手機上面昨天到現(xiàn)在都打不開了http://design.n8n.com.cn/zd/nianhui/theme.html
答：您好，這邊測試手機移動4g訪問是正常的，如圖：，請直接訪問127.0.0.1查看是否會出現(xiàn)403報錯，請核實
如果訪問127.0.0.1不會出現(xiàn)403報錯，請訪問：127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1查看具體哪個ip能正常訪問報錯到403的界面，并回復此工單，我司可申請更換訪問節(jié)點，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用4g也訪問不了，4個ip全都報錯
答：您好，訪問報錯403說明手機到訪問節(jié)點的網(wǎng)絡是暢通的，當前使用的節(jié)點是：127.0.0.1，訪問出來是403的報錯，請直接訪問網(wǎng)站，查看訪問情況，如訪問報錯，請將報錯截圖回復此工單，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pc站是可以打開的，就是手機上面打不開
答：您好，當前訪問http://design.n8n.com.cn/zd/nianhui/theme.html地址訪問是正常的，如圖：，
請核實具體訪問的url地址，請核實
另：這是通過蘋果手機移動4g網(wǎng)絡測試，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的也是蘋果的移動4g，還是打不開，我們客戶那邊也無法打開，麻煩你們查一下，這個就是剛才的地址
答：您好，
核實該香港主機在移動線路的節(jié)點ip是127.0.0.1這個ip，您可以在4g網(wǎng)絡下測試下訪問http://127.0.0.1/ 這個地址看下是否可以顯示“403 forbidden”這個內(nèi)容，如果無法顯示，請您在移動4g網(wǎng)絡下訪問http://mip.chinaz.com/這個地址，會顯示您使用的移動網(wǎng)絡的公網(wǎng)ip，將測試結果發(fā)給我們以便排查；
另外建議您將站點域名備案后，升級主機到國內(nèi)bgp機房的主機型號，對移動線路的訪問連通性更好；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在有辦法打開嗎，因為我們要測一個年會的東西，備案現(xiàn)在也來不及了
答：您好，
為您調(diào)整了節(jié)點，請您20分鐘后清理下瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!