一、逆向物流的概念及成因
逆向物流（reverse logistics）的定義：
為重新獲取產(chǎn)品的價值或使其得到正確處置，產(chǎn)品從其消費地到來源地的移動過程。他們認(rèn)為逆向物流的配送系統(tǒng)是由人、過程、計算機(jī)軟件和硬件以及承運(yùn)商組成的集合，它們相互作用共同實現(xiàn)物品從終結(jié)地到來源地的流動。 ——rogers和tibben lembke
計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關(guān)信息，高效和成本經(jīng)濟(jì)的從消費點到起點的過程，從而達(dá)到回收價值和適當(dāng)處置的目的。 ——美國物流管理協(xié)會
物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動所引發(fā)的物流活動。
——我國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語
逆向物流的成因：
來自顧客的退貨行為（return of goods）
來自供應(yīng)商的產(chǎn)品召回行為（product recall）
來自國際和法律的環(huán)境保護(hù)因素
逆向物流價值發(fā)現(xiàn)
二、逆向物流的分類
按照逆向物流的退貨來源可以分為：
投訴退貨
商業(yè)退回
維修退回
終端使用退回
生產(chǎn)報廢和副品
包裝物
按照逆向物流的物品特征和回流流程可以分為：
低價值產(chǎn)品的物料
高價值產(chǎn)品的零部件
可以直接再利用的產(chǎn)品
按照逆向物流的回收方式可以分為：
再使用
再制造
再循環(huán)
銷毀處理
三、逆向物流的特點
分散性
緩慢性
混雜性
多變性
一、精益物流產(chǎn)生的背景及含義
精益思想的核心就是以越來越少的投入——較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價值；同時也越來越接近用戶，提供他們確實要的東西。
精益物流定義：消除物流過程中的無效或不增值作業(yè)，用盡量少的投入滿足客戶需求，實現(xiàn)客戶的最大價值，并獲得高效率、高效益的物流。
精益物流的基本原則 ：
從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值
按整個價值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品所有必須的步驟和活動
創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流
及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值
不斷消除浪費，追求完善
二、精益物流系統(tǒng)的特點
拉動型的物流系統(tǒng)
高質(zhì)量的物流系統(tǒng)
低成本的物流系統(tǒng)
不斷完善的物流系統(tǒng)