服裝類目退貨率相對較高、平臺的運營成本投入也較大。有賣家表示tennis skirt的退貨率是45.8%、dance skirt的退貨率是65.1%。相對其他品類而言，這種退貨率是非常嚇人的，要知道亞馬遜上kid throws產(chǎn)品的退貨率才1.5%、executive office chair產(chǎn)品的退貨率才2.7%。
退給商家的貨物中，有多少退貨屬于正常范圍之內(nèi)，又有多少退貨降低了各個環(huán)節(jié)的運營效率?大家不得而知，賣家也只能一并承受。不管何種原因進行退貨，對買家、賣家以及涉及到的物流公司都關(guān)系到運輸成本、破損成本等。此外，退貨還關(guān)系到情緒成本。多家跨境賣家表示認為，退貨率數(shù)據(jù)對電商企業(yè)而言較為敏感，也的確是企業(yè)很重視的成本之一。
投入成本一旦過高，即便銷售量客觀，但是利潤卻很慘淡。就拿亞馬遜內(nèi)衣品牌eby來說，去年6月進入亞馬遜，半年時間銷售額達到50萬美元，但是利潤卻是微乎其微。該品牌創(chuàng)始人曾表示，如果在亞馬遜上賣出100萬美金的產(chǎn)品，利潤可能只有10萬美金。其主要也是被退貨率和平臺運營成本所連累。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：eby內(nèi)衣品牌在獨立站上的平均退貨率僅為2%，但是在亞馬遜平臺上的退貨率卻可飆升至18%。