網(wǎng)上購物很受歡迎。
bigcommerce和paypal發(fā)布了一份新的調(diào)查報告。他們通過采訪來自美國、英國和澳大利亞的3000名消費者，得出了這份調(diào)查報告。調(diào)查結(jié)果顯示，疫情發(fā)生后，消費者購買產(chǎn)品的方式和地點發(fā)生了明顯變化。
網(wǎng)上購物更受歡迎
在調(diào)查中，95.2%的受訪者表示消費者更喜歡數(shù)字支付。
調(diào)查顯示，越來越多的消費者喜歡使用數(shù)字錢包。bigcommerce副總裁馬克·羅薩萊斯(mark rosales)表示:70%的消費者更喜歡在提供他們首選支付方式的商店里消費。這意味著，如果商店能夠提供更多顧客喜歡的支付方式，就可以實現(xiàn)銷售額的大幅增長。
不同地區(qū)消費者的偏好
消費者喜歡網(wǎng)上購物的原因是，除了更方便之外，還有各種各樣的購買方式，如網(wǎng)上購買、店內(nèi)送貨(bopis)、先買后付(bnpl)等。但是不同地區(qū)的消費者對它們的態(tài)度是不一樣的。
目前，越來越多的電子商務(wù)公司為消費者提供先買后付的服務(wù)。近一半的消費者使用過這項服務(wù)，但只有10.1%的受訪者經(jīng)常使用，澳大利亞只有15.5%，處于領(lǐng)先地位。大多數(shù)消費者表示，先買后付會產(chǎn)生額外的費用(比如利息)，或者僅僅是因為不熟悉這種消費模式。
如果商家能夠向消費者說明先買后付的好處，或者提供免息支付選項，就會刺激消費者進行購買。
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