聯(lián)通亂扣費怎么投訴能把話費要回來么
聯(lián)通亂扣費可以去聯(lián)通的營業(yè)廳進行投訴,如果情況屬實的話是可以把扣得話費要回來的。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
聯(lián)通亂扣費怎么投訴能把話費要回來么的法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第七條
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條
消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。