近期，美業(yè)助手app推出了“曉美機器人”的新功能，用人工智能技術(shù)幫助發(fā)型師分析顧客的臉型和五官，并給出符合大眾審美的發(fā)型設(shè)計方案建議。據(jù)悉，曉美機器人是美發(fā)行業(yè)家將人工智能技術(shù)落地到美發(fā)場景的公司，創(chuàng)造性的將科學(xué)與美學(xué)相結(jié)合，開創(chuàng)了人工智能與美發(fā)結(jié)合的先河。
我們經(jīng)常聽到有些發(fā)型師抱怨，說房價物價都已經(jīng)翻了好幾番了，為什么美發(fā)稍微一提價就引起客人很大的反感呢?根本原因不是客人認(rèn)為價格高，而是發(fā)型師提價的時候給客人提供的服務(wù)并沒有明顯的變化。
隨著經(jīng)濟收入水平的提升，客人對發(fā)型的需要已經(jīng)不再是要跟誰誰誰一樣，而是需要個性化，需要跟別人不一樣，好這個發(fā)型只有顧客一個人有，是為顧客私人定制的。“私人定制是客人剛需，“一人一設(shè)計”也是消費升級的必然趨勢 ” 。
但是，據(jù)了解，仍然有很大一部分的發(fā)型師伙伴們不具備私人定制的設(shè)計能力，只有少部分可以做到“一人一設(shè)計”，很多還是拿著自己剛學(xué)的三五款發(fā)型套來套去。這明顯不能滿足客人的需要，也就不能讓客人付更多的錢為你的服務(wù)埋單。如果想讓客人消費的錢升級，發(fā)型師就必須先讓服務(wù)能力升級。
“幫每一位客人私人訂制，讓每一位發(fā)型師都會設(shè)計”是數(shù)為科技研發(fā)曉美機器人的初衷。曉美機器人能使用人工智能技術(shù)根據(jù)客人的五官風(fēng)格，職業(yè)，年齡及內(nèi)心喜好等因素來為客人一對一的做發(fā)型設(shè)計，而發(fā)型師只需要雇傭曉美作為私人助理，來協(xié)助發(fā)型師為客人提供一對一的私人定制。很多玩過游戲的發(fā)型師伙伴都理解，這等同于你擁有了一個很強的技能裝備，可以讓你的服務(wù)能力有非常大的提升。這樣，發(fā)型師就可以通過升級自己的服務(wù)能力，進而實現(xiàn)客人消費的升級。
近兩年來，美發(fā)行業(yè)整體向著強調(diào)技術(shù)，強調(diào)客戶關(guān)系維護，強調(diào)消費體驗的方向轉(zhuǎn)向，所有這些變化都指向美發(fā)行業(yè)需要為用戶提供更加專業(yè)、*的服務(wù)。而人工智能技術(shù)在美發(fā)行業(yè)的落地，相對于傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)在提升消費體驗與管理客戶關(guān)系中具備很多獨特優(yōu)勢。目前來講，曉美機器人完成了幫助發(fā)型師針對顧客從預(yù)約到溝通交流互動，再到提供個性化設(shè)計的一條龍服務(wù)。作為發(fā)型師的好助手，未來曉美機器人將繼續(xù)在資本寒冬中深耕美發(fā)垂直領(lǐng)域、持續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化，筑建起行業(yè)高壁壘。
原標(biāo)題：風(fēng)口上的美業(yè)ai 曉美機器人在美業(yè)找到了新的突破口