問：網(wǎng)站打開發(fā)現(xiàn)cms系統(tǒng)被重置了，數(shù)據(jù)連接不了,網(wǎng)站被重置了
問：
答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在訪問您的網(wǎng)站提示安裝頁面，數(shù)據(jù)庫中也沒有數(shù)據(jù)，請問您之前是否有安裝成功網(wǎng)站程序，您可以點(diǎn)"安裝"，安裝網(wǎng)站程序，數(shù)據(jù)庫信息可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–數(shù)據(jù)庫–查看賬戶信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有做過任何操作，數(shù)據(jù)庫怎么就沒數(shù)據(jù)了？
答：您好，我司無法確定您之前是否有安裝成功網(wǎng)站程序，現(xiàn)在網(wǎng)站提示的內(nèi)容是需要安裝網(wǎng)站程序，您之前網(wǎng)站程序是否完整操作過安裝過程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當(dāng)前測試您網(wǎng)站首頁并未有異常非法敏感內(nèi)容，而您該問題其應(yīng)該是微信安全驗(yàn)證將對應(yīng)網(wǎng)站域名攔截，您可以讓您程序員為您先檢查一下所有網(wǎng)站頁面內(nèi)容是否正常，如正常沒有異常的違規(guī)內(nèi)容，那么您可以點(diǎn)擊微信訪問下面提示申請恢復(fù)看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司名稱變更是需要填寫 賬號所有人變更申請表嗎
答：您好，
請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 這里的說明填寫提交。
問：
答：您好，是不是因?yàn)槔]件原因攔截了，建議訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截等，并可以按提示進(jìn)行取回或調(diào)整相應(yīng)設(shè)置，例如添加白名單。
若仍有問題請?zhí)峁┚唧w的發(fā)件人，收件人及時(shí)間等必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：后臺操作數(shù)據(jù)再次誤判了，我這邊已經(jīng)臨時(shí)關(guān)閉了云盾功能，請先解封
謝謝
答：您好，我司已解封，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要對桃曲坡水庫管理局官網(wǎng)網(wǎng)站（www.sxstgj.cn）進(jìn)行漏洞掃描，但是idc出口的相關(guān)安全設(shè)備可能會把我們掃描器的地址當(dāng)做攻擊ip地址進(jìn)行攔截，所以需要先把我們這個(gè)地址在相關(guān)的安全設(shè)備上加入白名單，ip地址是127.0.0.1.
答：您好，
非常抱歉，查詢域名www.sxstgj.cn是解析指向虛擬主機(jī)的，虛擬主機(jī)所在服務(wù)器存在waf防火墻，如果是有風(fēng)險(xiǎn)的訪問可能會被系統(tǒng)自動攔截，由于虛擬主機(jī)是共享資源，無法單獨(dú)針對某個(gè)站點(diǎn)設(shè)置ip白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：桃曲坡水庫管理局官網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行等保測評，需要了解目前網(wǎng)站托管的機(jī)房的物理情況及核查與這個(gè)網(wǎng)站相關(guān)的其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備的安全配置情況，是否可以有專人進(jìn)行一下對接。
答：您好，
查看站點(diǎn)www.sxstgj.cn指向的虛擬主機(jī)所在服務(wù)器的物理地址為：四川
相關(guān)安全信息可以參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 ；
http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：登陸這些安全設(shè)備的相關(guān)安全配置，是否可以提供下？
答：您好，
非常抱歉，安全設(shè)備的具體設(shè)置信息是無法提供的；
另外如果您是要做等保，虛擬主機(jī)是共享資源，應(yīng)該是無法滿足等保要求的，請您再核實(shí)下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：再問一下，西部數(shù)碼提供的服務(wù)是屬于iaas、paas、saas哪種服務(wù)模式？
答：您好，
不同業(yè)務(wù)的模式不一樣；
彈性云服務(wù)器為iaas；
虛擬主機(jī)為paas；
像云建站則屬于saas；
您給的站點(diǎn)www.sxstgj.cn是在虛擬主機(jī)，因此屬于paas；非常感謝您長期對我司的支持!
問：應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是一臺還是分開的？操作系統(tǒng)是還是linux，具體的版本是什么？謝謝??！
答：您好，
應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫是同一臺服務(wù)器的，操作系統(tǒng)是linux
版本是 6.4
非常感謝您長期對我司的支持!