隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電梯成為我們生活中不可或缺的一部分，加上電梯屬于特種設(shè)備，所以其安全性能顯得尤為重要。但是有時候因為種種原因，不可避免造成電梯故障，其中最為常見是“悶梯”，即電梯困人事故。如果發(fā)生這樣的狀況，需要按照一定的步驟來營救乘客，切勿違規(guī)操作而帶來嚴(yán)重的后果。
如果發(fā)生“悶梯”事件，需要注意以下幾點：
1. 初步了解電梯停靠樓層，并安撫被困人員，并敬告其切勿扒門，倚靠轎門。
2. “救援人員”至少為兩人，且為專業(yè)的電梯維修人員。
3. 在底層打開廳門根據(jù)轎廂或?qū)χ匚恢么_定電梯停靠樓層，并按下急停開關(guān)。
4. 兩救援人員到機房內(nèi)，切斷主電源，在電源裝置處掛告示牌后檢查曳引鋼絲繩上樓層標(biāo)志是否和平層標(biāo)志一致，一致的話前往停靠的樓層直接實施救援。如不一致需手動盤車至平層區(qū)，這時候需要打開曳引機軸的后蓋,安上盤車搖柄;一人持住搖柄,一人手持掣動釋桿,輕輕松開掣動,轎廂將會由于自重而移動,為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險,操作時,應(yīng)斷續(xù)動作,使轎廂慢慢移動,直至最接近電梯廳門口為止。
5. 救援人員前往轎廂所處樓層，到達(dá)后在廳門外向被困人員喊話，以確認(rèn)轎廂已到達(dá)該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。
6. 正確使用三角鑰匙開啟廳門，開啟廳門前，先確認(rèn)廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩(wěn)，不要向前傾。使用三角鑰匙時，雙手交叉打開廳門且必須嚴(yán)格按照“一慢、二看、三操作”(“一慢”用三角鑰匙開門時動作必須緩慢，開啟的寬度不能太大，以10公分左右為準(zhǔn);“二看”查看轎廂是否停在本層;“三操作”當(dāng)明確轎廂在本層時方可全部開啟廳門，在使用三角鑰匙時用力必須均勻，不得用力過猛，防止將廳門三角鎖損壞)。
7. 協(xié)助乘客離開轎廂，當(dāng)人員全部離開后，關(guān)閉轎門和廳門。
注：按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定要求，從乘客被困到成功救出全部被困乘客應(yīng)控制在2小時內(nèi)。
8. 后續(xù)工作：(a)做好相關(guān)過程記錄。
(b)通知保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)正常后方可使用電梯。