問：您好，我已經(jīng)按照提示提交相關(guān)聲明材料了，為啥還沒有通過？,備案預(yù)審未通過
答：您好，您備案系統(tǒng)中上傳的附件材料無法查看，
無法為您核實(shí)具體資料是否可以使用，請(qǐng)重新上傳，或者請(qǐng)先提交至工單中為您核實(shí)是否可以嘗試提交備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，三個(gè)文件，上傳不了，就打包了。
答：您好，非常抱歉，附件材料處無法上傳打包文件，請(qǐng)重新上傳，可直接上傳至工單中,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，查看您已提交工單，請(qǐng)等待處理并注意查看工單回復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，廣西備案是無需上傳域名證書的，已反饋，您的備案資料我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我是看到上傳資料處有域名證書，里面的內(nèi)容是ip地址錯(cuò)誤的那個(gè)聲明文件，所以想替換掉它。
答：您好,1，目前上傳的情況說明已可以，無需再替換；
2，因備案平臺(tái)目前在升級(jí)中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，資料暫無法為您提交至管局審核。資料我司會(huì)等待升級(jí)完成后優(yōu)先為您提交至管局審核，預(yù)計(jì)可能下周一提交,請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)備份無法下載
答：您好，請(qǐng)告知具體的數(shù)據(jù)庫名，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問
答：您好, 請(qǐng)?jiān)L問 ftp://下載一下 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你這是把備份文件放到了一個(gè)臨時(shí)下載服務(wù)器上？
答：您好，
這是我司臨時(shí)設(shè)置的下載路徑,下載完成后我司會(huì)進(jìn)行清理,請(qǐng)盡快下載即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你們?cè)趺窗褦?shù)據(jù)庫版本升級(jí)成2016了，我無法恢復(fù)到2008版本的服務(wù)器了
答：您好
目前版本微軟官方已經(jīng)停止更新了,存在安全隱患,請(qǐng)問現(xiàn)在無法使用嗎？若無法使用,麻煩將具體問題告知一下,我們?yōu)槟治鎏幚硐?,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問， 無法用剛才2016下載的備份文件恢復(fù)
問： 是2008版本的 ， 無法用剛才2016下載的備份文件恢復(fù)，8 是我們用做備份數(shù)據(jù)庫的
答：您好
后面2008數(shù)據(jù)庫都會(huì)升級(jí)到2016,建議您將這個(gè)數(shù)據(jù)庫也升級(jí)到2016使用,2016比2008兼容性更好,也更安全, 若需我們協(xié)助您更換到2016,請(qǐng)將現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份到本地后回復(fù)工單確認(rèn),,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：可以升級(jí)，升級(jí)后訪問連接地址是否發(fā)生改變？如沒有改變，你們直接給升級(jí)成2016版吧
答：您好，升級(jí)數(shù)據(jù)庫版本, 相當(dāng)于是將數(shù)據(jù)庫換到2016的服務(wù)器上, 所以數(shù)據(jù)庫地址是會(huì)變的,請(qǐng)確認(rèn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你們近期是否會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)器統(tǒng)一升級(jí)？如有我等你們升級(jí)后再處理，這樣我就不涉及地址變更了
答：您好， 會(huì)統(tǒng)一升級(jí)的 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！