國內(nèi)近些年開始流行用戶體驗(yàn)，從互聯(lián)網(wǎng)到傳統(tǒng)行業(yè)，都開始講究用戶體驗(yàn)。這也是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，國人已經(jīng)不能滿足于早期的“有就行”，在競爭激烈的市場環(huán)境中開始追求品質(zhì)，誰家的東西好用才選誰。
用戶體驗(yàn)不是單獨(dú)的個(gè)體，它是系統(tǒng)中所有環(huán)節(jié)必不可少的部分。
小日本沒有把用戶名體驗(yàn)單獨(dú)拿出來的說法，他們所有的建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域，過程中是必須處理好和人的關(guān)系。一位panasonic的工程師在介紹未來智能家庭產(chǎn)品時(shí)說：“這里所有的投影儀、觸控板、燈光、相機(jī)、地板那怕到一顆螺絲都是一個(gè)整體，這里所有的東西都是為人服務(wù)的。”
日本的客房不大，但你不會(huì)感覺擠，所有的布局都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，你可以觀察，再小的房子，一定會(huì)有衛(wèi)生間，在我們看來不可思議的空間里，還能放下馬桶、洗臉臺(tái)、浴缸。而這些東西不是簡單的擠在一起，在使用的時(shí)候，完成不會(huì)覺的不順手，集成度非常的高。
這可能和小日本他們從小的教育有關(guān)系，他們強(qiáng)調(diào)集體主義，做所有的事要先想一下別人的感受。在日本你過斑馬線，汽車一定是在斑馬線外等候，不會(huì)開上來恐嚇，更不會(huì)直接從你前面飛過。
大動(dòng)干戈就是為了減少一步。
一個(gè)非常注重成本控制的民族，在這種冰箱的開門設(shè)計(jì)時(shí)，卻增加了一塊五金固件，客人在使用冰箱時(shí)不用開兩次門。而這個(gè)成本的增加得到的不僅僅是讓客人少操作了一步，而是一種尊重。
看看我們一些網(wǎng)站的登錄，記住密碼是不是每次都要讓人去勾還是默認(rèn)就勾上。
文字不是看的，是給人讀的。
不要糾結(jié)文字大一點(diǎn)還是小一點(diǎn)，最最關(guān)鍵的是考慮一下閱讀目標(biāo)用戶和閱讀的環(huán)境。超市里我們可以看到最顯眼的是物價(jià)標(biāo)簽，這是東方人的文化習(xí)慣，價(jià)格是購買的決定要素，從而在超市把價(jià)格做大，就可以輕松的分流購買人群。
而在樓宇的樓層說明上，狹窄的過道里不可能獲得的足夠的距離，在這種空間里，就要提供給用戶一目十行的閱讀體驗(yàn)。
文字的大小排版方式由閱讀環(huán)境和功能來決定。