在多種場(chǎng)合，本人一直強(qiáng)調(diào)所謂的“項(xiàng)目管理思維模型”，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，實(shí)際上還稱(chēng)不上模型，僅僅是解決問(wèn)題或開(kāi)展項(xiàng)目或項(xiàng)目工作的一種邏輯思路，一種“普適性”的實(shí)施項(xiàng)目或解決問(wèn)題的工具，這里將“思維模型”描述如下，歡迎結(jié)合具體工作學(xué)習(xí)中的事例展開(kāi)討論，并對(duì)“模型”提出優(yōu)化意見(jiàn)。
1-項(xiàng)目或待解決的問(wèn)題的背景
承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)問(wèn)題，首先要收集掌握相關(guān)的背景信息，這些背景信息是進(jìn)一步工作的輸入條件。我們經(jīng)常說(shuō)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)，全面詳細(xì)占有系統(tǒng)的輸入條件是第一步的，也是最基本的。
“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化”——我們做任何事情的邏輯思路，就是根據(jù)輸入（依據(jù)），通過(guò)一定的方法（計(jì)劃好的解決問(wèn)題的路徑），并對(duì)過(guò)程中的變化進(jìn)行管理（這也是計(jì)劃好的路徑之一），得到期望的輸出（成果）。——這本質(zhì)上也是過(guò)程模型的精髓。
2-目標(biāo)或成果或結(jié)果
承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目，或解決一個(gè)問(wèn)題，最終都是要達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，問(wèn)題解決，或得到期望的成果或結(jié)果。
在實(shí)施項(xiàng)目或解決問(wèn)題之前，將項(xiàng)目的目標(biāo)，問(wèn)題得以解決的標(biāo)準(zhǔn)，或期望的成果和結(jié)果詳細(xì)描述出來(lái)；
按照“smart”原則對(duì)目標(biāo)（成果或結(jié)果）進(jìn)行描述；
關(guān)鍵在于目標(biāo)或成果或結(jié)果的分解，將分解的目標(biāo)或中間交付成果與具體的項(xiàng)目工作結(jié)合起來(lái)（這可能是某個(gè)合同包的合同價(jià)、工期、質(zhì)量目標(biāo)，也可能是某個(gè)分部或分項(xiàng)工程的投資切塊目標(biāo)等等）。
3-wbs（工作分解結(jié)構(gòu)）
為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，或者得到期望的成果或結(jié)果，我們需要進(jìn)行一系列的工作；
我們所定義的項(xiàng)目是一個(gè)“工作集”，簡(jiǎn)言之，項(xiàng)目是工作，通過(guò)項(xiàng)目工作，得到項(xiàng)目工作的交付成果。這里所說(shuō)的是項(xiàng)目管理知識(shí)體系中最基本的定義：項(xiàng)目過(guò)程包括兩個(gè)方面，即項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程（或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程），項(xiàng)目管理過(guò)程關(guān)注如何管理項(xiàng)目，而產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程關(guān)注如何得到項(xiàng)目要交付的產(chǎn)品或成果或結(jié)果；
wbs是項(xiàng)目管理知識(shí)體系中最神奇、最基本、最偉大的工具。如何制作和得到wbs是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要專(zhuān)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，我們可以通過(guò)后續(xù)的具體案例討論來(lái)說(shuō)明；
通俗地說(shuō)，wbs是為了得到一份項(xiàng)目工作的“地圖”，這份“地圖”將項(xiàng)目工作全面的、沒(méi)有遺漏的、沒(méi)有重復(fù)的列出來(lái)，窮盡項(xiàng)目的所有工作，工作之間相互獨(dú)立，不重復(fù)不重疊，當(dāng)然，對(duì)所有這些工作還進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化的分類(lèi)別、分層次；
工作分解是一個(gè)明細(xì)漸進(jìn)的過(guò)程，有了工作分解結(jié)構(gòu)，我們可以進(jìn)行進(jìn)一步的責(zé)任分工、費(fèi)用估算、時(shí)間安排并對(duì)變更進(jìn)行有效管理等等。
4-ram（責(zé)任分工矩陣，lrc，wbs—obs）
有了背景輸入條件，有了要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，有了為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要開(kāi)展的所有的工作，我們緊接著要考慮的是如何根據(jù)掌握的信息條件，落實(shí)相關(guān)工作的資源安排，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)；
任何工作都需要人去承擔(dān)，我們首先考慮的是人力資源（或組織資源）的安排，我們?cè)噲D建立項(xiàng)目工作與組織資源或人力資源之間的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，其結(jié)果通過(guò)責(zé)任分工矩陣（ram）、lrc、wbs—obs而體現(xiàn)；
責(zé)任分工矩陣與工作分解結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)，有效的責(zé)任分工是一門(mén)專(zhuān)題學(xué)問(wèn)，涉及工作分解結(jié)構(gòu)的層次、管理職能的分解等；
在邏輯思路上，我們這里要掌握的是，通過(guò)責(zé)任分工，建立了項(xiàng)目工作（可能是工作任務(wù)級(jí)的——往往對(duì)應(yīng)于項(xiàng)目產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，也可能是管理職能級(jí)的——往往對(duì)應(yīng)于項(xiàng)目管理過(guò)程）與承擔(dān)項(xiàng)目工作的不同組織、組織內(nèi)不同部門(mén)或崗位之間的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。
5-資金、時(shí)間、信息系統(tǒng)等資源的安排
除了承擔(dān)項(xiàng)目工作的組織資源和人力資源，我們還要對(duì)項(xiàng)目的限制性和輔助性資源進(jìn)行安排，這也是我們進(jìn)行項(xiàng)目管理規(guī)劃或計(jì)劃的核心工作；
在資金資源的安排上，審核概算可能是一個(gè)限制性的目標(biāo)值，圍繞審核概算，我們進(jìn)行投資的切塊分解，這往往體現(xiàn)在審核概算文件中；我們還將投資切塊與項(xiàng)目的時(shí)間安排相關(guān)聯(lián)，形成項(xiàng)目隨時(shí)間的資金需求或安排，并形成資金需求計(jì)劃等，從而為項(xiàng)目的融資安排提供輸入條件；
在時(shí)間的安排上，根據(jù)傳統(tǒng)的關(guān)于項(xiàng)目的定義，每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)明確的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，項(xiàng)目的時(shí)間安排也是一個(gè)限制性的目標(biāo)值。在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，我們往往建立項(xiàng)目的里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，在項(xiàng)目計(jì)劃的編制階段，我們根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)一步的信息，編制形成項(xiàng)目的控制性進(jìn)度安排，并在里程碑計(jì)劃和控制性計(jì)劃的基礎(chǔ)上，編制形成年度、月度等階段性計(jì)劃，以及設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，進(jìn)一步的，根據(jù)合同結(jié)構(gòu)的策劃，不同的合同包，有不同的時(shí)間要求以及相應(yīng)的進(jìn)度安排要求，而不同的崗位的工作人員，還根據(jù)需要，編制相應(yīng)的工作計(jì)劃安排；
現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理，尤其是大型復(fù)雜的項(xiàng)目，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)支持的重要性，對(duì)于大型復(fù)雜的項(xiàng)目，信息系統(tǒng)的使用，是提高項(xiàng)目工作效率和輔助項(xiàng)目決策的重要工具。在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，信息系統(tǒng)作為一種輔助性資源安排，越來(lái)越得到人們的重視，甚至到了不可或缺的程度；
對(duì)于項(xiàng)目型企業(yè)，通過(guò)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建立，保證項(xiàng)目管理的資源共享和專(zhuān)業(yè)互動(dòng)，已經(jīng)成為越來(lái)越被關(guān)注的課題，這是具體項(xiàng)目管理的輔助性資源安排的一個(gè)重要的輸入或限制條件。
6-工作程序/流程
在企業(yè)的層面，人們往往沿用九千認(rèn)證體系工作程序的概念描述相關(guān)專(zhuān)題工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及先后邏輯關(guān)系和責(zé)任分配等，業(yè)務(wù)手冊(cè)、作業(yè)程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等形成了企業(yè)關(guān)于具體業(yè)務(wù)運(yùn)作的制度化文件體系；
現(xiàn)代業(yè)務(wù)流程再造（bpr）理論，更強(qiáng)調(diào)從面向客戶(hù)、市場(chǎng)和變化的角度梳理、優(yōu)化甚至再造業(yè)務(wù)流程，bpr理論將程序和流程進(jìn)行區(qū)分，指出程序僅僅描述工作的先后邏輯關(guān)系，而流程不僅反映工作的先后邏輯關(guān)系，還明確各項(xiàng)工作的責(zé)任承擔(dān)者。反映工作邏輯和工作責(zé)任承擔(dān)的矩陣式流程圖已越來(lái)越受到人們的青睞；
在項(xiàng)目管理思維模型建立的層面，工作程序/流程作為項(xiàng)目管理規(guī)劃/計(jì)劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容，起到了對(duì)思維模型中各個(gè)環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行的保障作用。企業(yè)層面的工作程序/流程不僅描述了具體專(zhuān)項(xiàng)工作（如設(shè)計(jì)管理、報(bào)批報(bào)建工作管理、招標(biāo)采購(gòu)管理等）的輸入、輸出要求、責(zé)任分配等，還建立了與相關(guān)作業(yè)制度、作業(yè)指引以及相關(guān)表格和報(bào)告體系的對(duì)應(yīng)索引關(guān)系，從而形成保障工作執(zhí)行力的完整體系。而在項(xiàng)目層面，則是在企業(yè)層面的工作程序/流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況和具體信息、要求等，形成項(xiàng)目層面的可執(zhí)行的流程及工作保障體系。這里，我們關(guān)注的，尤其對(duì)于項(xiàng)目型的企業(yè)，是建立企業(yè)與項(xiàng)目之間的共享、積累和互動(dòng)。
在項(xiàng)目層面，項(xiàng)目參與各方的共享和互動(dòng)，則通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)流程文件的具體規(guī)定而實(shí)現(xiàn)；
工作程序/流程既有針對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程，也有針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，所有程序/流程形成相互交叉重疊的程序/流程文件體系。
7-工作制度與工作指引
精細(xì)化運(yùn)作的項(xiàng)目型企業(yè)，往往已建立體系化的工作制度和工作指引，大型復(fù)雜項(xiàng)目的業(yè)主，往往也建立適合其內(nèi)部和參與各方的工作制度和指引體系；
工作制度是強(qiáng)制性的，工作指引則根據(jù)不同企業(yè)、不同項(xiàng)目的不同情況，可以是強(qiáng)制性的，也可以是指導(dǎo)性的；
項(xiàng)目型的企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)往往根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，直接引用其企業(yè)的相應(yīng)的制度和指引；
大型復(fù)雜項(xiàng)目，業(yè)主往往依托或與項(xiàng)目管理服務(wù)單位一起建立項(xiàng)目的工作制度和工作指引體系；
工作制度和工作指引體系介乎程序/流程文件、工作表單/報(bào)告體系之間，并一起統(tǒng)一在企業(yè)或項(xiàng)目層面的業(yè)務(wù)管理體系/手冊(cè)的框架之中；
工作制度、工作指引體系的建立、完善和執(zhí)行程度直接體現(xiàn)了一個(gè)項(xiàng)目型企業(yè)的管理規(guī)范化程度，是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素，而對(duì)具體項(xiàng)目而言，則體現(xiàn)了項(xiàng)目運(yùn)作的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)。
8-工作表單和報(bào)告體系
工作表單和報(bào)告用于工作過(guò)程中登記、填寫(xiě)、簽署、和傳遞特定信息，工作表單以特定的格式規(guī)定了所填寫(xiě)的內(nèi)容、類(lèi)型和要求等；
工作表單也可以分為強(qiáng)制性和指導(dǎo)性，這可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化表單和報(bào)告的編號(hào)來(lái)區(qū)分。