今年 1 月，“小裂變”創(chuàng)始人張東晴安排團(tuán)隊集體觀看了阿里的紀(jì)錄片《dream maker》，并在致全體員工的信《春天即將來臨》里告訴大家，特殊時期，太多線下機構(gòu)和商戶需要線上轉(zhuǎn)型，務(wù)必和客戶一道渡過難關(guān)。
從今年年初至今，小裂變已累計幫助客戶變現(xiàn) 1000 萬元。
相比普通的漲粉方法，裂變增長成本相對較低，但獲取用戶的效率更高。
2017 年，張東晴通過自己一系列的裂變漲粉方法，累計獲取用戶近 100 萬，并將 40 萬粉絲的微信號出售給某微信頭部賬號。他還曾通過兩期策劃活動， 4 天內(nèi) 0 成本成功獲取 10 萬區(qū)塊鏈精準(zhǔn)用戶。
截至目前，小裂變已累計為上萬家企業(yè)提供微信生態(tài)裂變增長服務(wù)，并通過裂變方法累計增長9000w 用戶，裂變系統(tǒng)線上裂變活動互動用戶人次突破 2 億。
關(guān)于小裂變?nèi)绾瓮ㄟ^裂變系統(tǒng)幫客戶增長 9000 萬用戶，藍(lán)鯨渾水獨家對話小裂變創(chuàng)始人張東晴。
1、創(chuàng)業(yè)瀕臨失敗，篤定在微信生態(tài)獲客引流
3 個月就獲取了 100 萬精準(zhǔn)用戶
2014 年，還在南京郵電大學(xué)讀書的張東晴就已經(jīng)踏上了創(chuàng)業(yè)路，他的第一個創(chuàng)業(yè)項目定位于校園社交，雖然項目被投資人相中，但最終因盈利模式問題宣告失敗。大四那年，他收到了華為的offer，繼續(xù)學(xué)習(xí)沉淀。
但張東晴始終渴望創(chuàng)業(yè)，最后，他內(nèi)心躁動的創(chuàng)業(yè)想法還是沒被壓住，沒過多久，他就從華為離職開始跟隨一位資深的互聯(lián)網(wǎng)前輩一起創(chuàng)業(yè)，做在線教育業(yè)務(wù)。
當(dāng)時他們的教育項目獲客依賴百度seo(搜索引擎優(yōu)化)，但由于各種原因，他們在百度上的流量一夜之間歸零。
這給了張東晴不小的打擊，公司沒了用戶來源，收入瞬間停止，當(dāng)時他負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和線上運營兩個部門，所以獲客的責(zé)任落在他的頭上，他必須盡快找到新的獲客方式。
張東晴篤定要在微信生態(tài)內(nèi)進(jìn)行獲客引流。
彼時，微信尚未出現(xiàn)微信生態(tài)的概念，社群運營也處于初級階段，他沒日沒夜地看增長案例，帶著運營團(tuán)隊學(xué)習(xí)增長黑客的技巧，終于研究出微信內(nèi)的裂變方法。
張東晴告訴渾水，裂變增長的本質(zhì)就是激勵用戶分享傳播。很快，他讓技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)了活動小工具(當(dāng)時沒有任何管理界面)，第一次上線裂變活動，當(dāng)日就通過公眾號漲粉獲客超過一萬人，這讓他非常震驚。
“因為我們發(fā)現(xiàn)用戶是非常精準(zhǔn)的，銷售部門瞬間忙炸了。”
很快，張東晴通過與團(tuán)隊共同研究出的微信裂變方法， 3 個月就獲取了 50 萬精準(zhǔn)用戶，公司業(yè)務(wù)也比之前的seo模式獲客效果好很多。
那時他就開始思考，這套方法是否可以給更多公司都用起來，“既然能夠?qū)⒆约旱墓酒鹚阑厣?，為何不分享出去給創(chuàng)業(yè)者使用，創(chuàng)造更大的價值?”
于是，張東晴帶著這樣的想法創(chuàng)立了幫助微信生態(tài)用戶裂變增長的“小裂變”，并開始了關(guān)于裂變增長的深入研究。
2、裂變增長，累計增長超過 9000 萬用戶
用戶自發(fā)去傳播分享，成本低效率高
在朋友圈里，你可能經(jīng)?？吹礁鞣N好友助力、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等海報。
這種用戶通過自身的社交朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)裂變海報，邀請下級朋友參加活動，下級朋友再次轉(zhuǎn)發(fā)邀請更多人參與，直到活動結(jié)束的形式是“用戶裂變增長”的方法之一，有人通過這種方法獲取百萬用戶，有人收入翻倍。
2018 年 6 月，張東晴寫了一篇文章《微信生態(tài)用戶裂變增長手冊》，文中提到了公眾號裂變、小程序裂變、社群裂變、個人客服號裂變的概念和方法，為了讓更多人理解，他還做了白話文詳解。
以公眾號裂變?yōu)槔?，這種裂變形式的增長原理是：
基于公眾號，設(shè)置一個活動獎品/福利，用戶想要免費獲取，就需要轉(zhuǎn)發(fā)自己的專屬推廣海報，再邀請幾位朋友掃碼關(guān)注公眾號，一同參與活動。
當(dāng)用戶完成了邀請任務(wù)，公眾號會自動給該用戶推送領(lǐng)獎通知。
基本流程如下——
策劃活動獎品——設(shè)置領(lǐng)取獎品規(guī)則——引導(dǎo)用戶分享裂變海報——用戶影響用戶的金字塔模式，獲得源源不斷新用戶的關(guān)注。
公眾號裂變十字決：
幫、拼、搶、砍、集、比、邀、炫、送、賺。
這篇系統(tǒng)且深入的關(guān)于裂變增長的思考被許多網(wǎng)站和公眾號轉(zhuǎn)載，很快，越來越多基于微信生態(tài)的從業(yè)者開始關(guān)注小裂變，以及這位較早提出微信生態(tài)裂變增長概念的人——張晴。
蘇寧銀行為了推廣升級貸服務(wù)，吸引中產(chǎn)白領(lǐng)群體粉絲關(guān)注公眾號，小裂變使用公眾號裂變系統(tǒng)為其籌劃“邀請 50 位好友助力，即可免費領(lǐng)取 50 元星巴克電子券一張”的活動， 4 天時間，凈增3. 5 萬粉絲。
小裂變曾為國家電網(wǎng)下屬招標(biāo)單位打造了——“國網(wǎng)商城招投標(biāo)‘黃金廣告位’免費獲取”活動，主題為“我為公司搶廣告”，并聲明“限時助力免費獲取”，兩場活動為其凈增了 23 萬粉絲。
類似的案例還有很多，截至目前，小裂變已累計為上萬家企業(yè)提供微信生態(tài)裂變增長服務(wù)，如華為、百度、蘇寧、京東等，客戶覆蓋教育、新零售、電商、旅游、母嬰、餐飲等行業(yè)，累計幫助客戶增長9000w 用戶。
目前，小裂變涵蓋微信生態(tài)的四大流量觸點：公眾號裂變、個人客服號裂變、社群裂變、小程序裂變，旗下共有 5 款核心產(chǎn)品：公眾號裂變系統(tǒng)、小程序裂變系統(tǒng)、社群裂變&活碼裂變系統(tǒng)、個人裂變系統(tǒng)以及裂變店鋪系統(tǒng)，并且，每個系統(tǒng)有很多功能模塊。
此外，不同功能的裂變產(chǎn)品也有不同的價格。
以公眾號裂變系統(tǒng)為例，分為vip/ 4980 元每年、vip高級版/ 7980 元每年、svip/ 12980 元每年，不同價格可獲得的功能也不同。
而與公眾號裂變系統(tǒng)等產(chǎn)品不同的是，裂變增長全案操盤服務(wù)，則會按效果計費。
q1：“裂變增長全案操盤服務(wù)”按效果計費的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
張東晴：全案操盤的服務(wù)，主要是看客戶行業(yè)，客戶目標(biāo)需求，我們項目組評估進(jìn)行報價。公眾號粉絲、小程序拉新、社群用戶、個人號好友數(shù)，價格都不一樣，不過絕對低于投放價格很多。
q2：這 5 款核心產(chǎn)品，最大的不同是什么?
張東晴：前四款產(chǎn)品是解決企業(yè)獲客的問題，而在微信生態(tài)內(nèi)進(jìn)行獲客，用戶最終是被沉淀在公眾號、小程序、社群、個人號這四個流量觸點，每個流量觸點我們提供裂變系統(tǒng)解決方案，幫助企業(yè)【裂變獲客】。
而裂變店鋪這款產(chǎn)品，主要是幫助企業(yè)商家線上銷售變現(xiàn)，可以理解為微商城，但是極具裂變特色功能的，比傳統(tǒng)的微商城銷售變現(xiàn)效果好很多，幫助企業(yè)【銷售變現(xiàn)】。
私域流量的運營，最為關(guān)鍵的兩個環(huán)節(jié)就是【裂變獲客】和【銷售變現(xiàn)】，我們的使命就是幫助企業(yè)低成本、高效率、指數(shù)級裂變增長，成為企業(yè)的增長引擎，所以會有目前的產(chǎn)品功能形態(tài)。
q3：和其他漲粉方式相比，你覺得裂變漲粉的優(yōu)勢是什么?
張東晴：這要講一下什么是裂變營銷。
從表現(xiàn)上講：一切可以引導(dǎo)用戶傳播分享的營銷行為，都是裂變營銷。
從結(jié)果上講：低成本、高效率、指數(shù)級獲客的方式就是裂變營銷。
裂變漲粉的優(yōu)勢在于：用戶自發(fā)去傳播分享，成本低效率高。
3、年初至今，累計幫助企業(yè)變現(xiàn) 1000 萬元
“既然 2020 無法重啟…”
今年 1 月，張東晴安排團(tuán)隊集體觀看了阿里的紀(jì)錄片《dream maker》，“我寫了一封致全體員工的信《春天即將來臨》，告訴大家，務(wù)必和客戶一道渡過難關(guān)，太多線下機構(gòu)和商戶需要線上轉(zhuǎn)型，我們要保證產(chǎn)品的需求及時滿足，線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的輔導(dǎo)工作。”
這段時間，小裂變針對老客戶、核心客戶都給了非常大的優(yōu)惠政策以及免費的系統(tǒng)支持，在保證小裂變正常發(fā)展的情況下，盡最大可能支持客戶。
從今年年初至今，小裂變旗下產(chǎn)品裂變店鋪系統(tǒng)已累計幫助客戶變現(xiàn) 1000 萬元。
他們還在最近推出了《企業(yè)增長彈藥庫》，資料涵蓋裂變增長彈藥庫、裂變增長案例庫、新媒體運營資料庫、用戶增長必備工具。
“既然 2020 年無法重啟，在幫助企業(yè)降低營銷成本之余，還希望把他和團(tuán)隊總結(jié)出的干貨送給熱愛增長的每個人。”
另外，張東晴告訴渾水，小裂變團(tuán)隊全員基本保持 24 小時在線，支持客戶做裂變活動。客戶很著急，他們比客戶更著急。
在小裂變，必須保持 24 小時在線的是一個重要的職能——增長顧問，被稱為“裂變操盤手”。
裂變操盤手主要負(fù)責(zé)客戶的線上裂變活動指導(dǎo)和操盤，在小裂變是非常綜合的職位，不僅要懂內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營，還要具備渠道運營、數(shù)據(jù)分析、品牌運營等多方面的知識儲備。
“這些員工必須是實戰(zhàn)出身，要么曾經(jīng)做過不錯的項目，要么比較有學(xué)習(xí)欲望，通過公司培訓(xùn)，迅速被培養(yǎng)起來。”
4、常懷敬畏之心，從容面對焦慮
“喜歡和公司園區(qū)湖里的黑天鵝對話”
最近，張東晴愛上了公司園區(qū)的湖，喜歡和湖里的黑天鵝對話。
這是他從在華為工作時就養(yǎng)成的緩解焦慮的習(xí)慣。
“記得在華為的時候，華為的園區(qū)湖中就有黑天鵝，據(jù)說是任老板高價買的，用于常常提醒公司，要有憂患意識，