問：實名不行嗎？我提交申請了什么時候可以,實名不行嗎？
答：您好，域名所有者需要與證件信息一致
您請在管理中心-域名管理-通用模板處添加和您的實名資料一致的信息模板并上傳資料-模板過戶等待注冊局1-3個工作日的審核。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：那我等待就行了對嗎
答：您好，您的域名所有者和證件不一致導致審核拒絕。
您請在管理中心-域名管理-通用模板處添加和您的實名資料一致的信息模板并上傳資料-模板過戶等待注冊局1-3個工作日的審核。
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問：我賬戶下的hornet.online和 xianjin.online 續(xù)費價格為何是 158, 其他的續(xù)費價格為何是48.我的這兩個158的域名都是在west.cn下登錄轉(zhuǎn)入的， west.hk國際版國內(nèi)根本沒法登錄，域名也不在west.hk下面，為何價格就變成國際版的價格。從我客戶的角度，我都只在west.cn操作，為何一個平臺接口，也沒提示是溢價域名，價格就變成國際版的158
答：您好，抱歉，您請參考公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=778
您可以通過接口查詢radix香港接口的域名
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問：我在續(xù)費頁面找不到—–轉(zhuǎn)移到國內(nèi)接口并續(xù)費
問：頁面上找了半天也沒找到—–轉(zhuǎn)移到國內(nèi)接口并續(xù)費
1、我司針對這些后綴的域名已開通轉(zhuǎn)入續(xù)費功能，在續(xù)費頁面選擇“轉(zhuǎn)移到國內(nèi)接口并續(xù)費”即可按國內(nèi)接口價格進行續(xù)費。
答：您好，抱歉，域名已經(jīng)到期很長一段時間了，無法轉(zhuǎn)移接口，目前只能先續(xù)費，續(xù)費后等60天可辦理接口轉(zhuǎn)移。
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問：你們好！我是你們的鉆石代理，因為現(xiàn)在西部數(shù)據(jù)沒有了獨立ip。導致我很多客戶不開主機了。麻煩你們技術要恢復這個功能。多貴都有人要！
答：您好，虛擬主機國內(nèi)機房沒有提供獨立ip，如需獨立ip，建議用戶開通云服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：過去虛擬主機都有的。
答：您好，國內(nèi)ip資源緊張，國內(nèi)虛擬主機已經(jīng)沒有提供獨立ip，國內(nèi)機房只有云服務器提供獨立ip，非常感謝您長期對我司的支持！