開車出門難免會(huì)遇到刮蹭情況，遇到該情況時(shí)不要慌張，車輛一般都上了保險(xiǎn)，可以找保險(xiǎn)公司索賠。那么，交通事故定損理賠處理流程？為了幫助大家更好的了解相關(guān)法律知識(shí)，小編整理了相關(guān)的內(nèi)容，我們一起來了解一下吧。
一、交通事故定損理賠處理流程
(一)報(bào)案。一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
(二)查勘定損
1、檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成)；
2、要求客戶提供有關(guān)單證；
3、指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。
(三)簽收審核索賠單證
1、營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；
2、將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。
(四)理算復(fù)核
1、核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；
2、所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。
(五)審批
1、產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；
2、超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。
(六)賠付結(jié)案
1、核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款；
2、財(cái)務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。
二、交通事故定損雙方到場嗎
定損時(shí)如果定三者車輛的損失，雙方都到場；如果是標(biāo)的車輛定損，那么被保險(xiǎn)人在場就可以了。 定損需經(jīng)過以下流程： 1. 發(fā)生交通事故的車輛和物品，由公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一保管，經(jīng)檢驗(yàn)、鑒定后，委托價(jià)格事物所進(jìn)行損失價(jià)格鑒定。 2. 道路交通事故車物損失價(jià)格鑒定，原則上在事故發(fā)生后7日內(nèi)作出鑒定結(jié)論。如情況特殊，經(jīng)批準(zhǔn)可延長7日。 3. 當(dāng)事人對經(jīng)確認(rèn)后的鑒定結(jié)論不服或有異議的，在接到《道路交通事故車物損失價(jià)格鑒定書》后5日內(nèi)，向交警支隊(duì)交宣處事故科申請重新鑒定;并在10日內(nèi)作出重新鑒定結(jié)論。 4. 道路交通事故車物損失價(jià)格鑒定結(jié)論經(jīng)公安交通管理部門確認(rèn)后生效。
三、交通事故定損時(shí)間限制
有具體的規(guī)定，參考《道路交通事故處理程序規(guī)定》第三十八條公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)與檢驗(yàn)、鑒定機(jī)構(gòu)約定檢驗(yàn)、鑒定完成的期限，約定的期限不得超過二十日。超過二十日的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)上一級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)，但最長不得超過六十日。
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