問：您好，審核者:管理員[接入商]退回時(shí)間: 16:57:00退回原因:您的主辦單位名稱/經(jīng)營范圍包含“投資”，需提供金融主管部門的專項(xiàng)審批文件，無金融許可的不允許備案。
我司備案申請被退回！但是經(jīng)咨詢，我司不存在任何金融相關(guān)業(yè)務(wù)。投資的意思是我司會對子公司承建的項(xiàng)目進(jìn)行投資,備案為通過
答：您好，
問：整體源碼丟失
答：您好，經(jīng)核實(shí)目前服務(wù)器上的備份只有1月13日的備份，并且我們查看該備份中和目前網(wǎng)站根目錄下的文件一致，只有和index.php文件。
我司嘗試查詢最早的是12號的離線備份盤，特殊處理經(jīng)過掃描數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)也沒有備份了，和目前的文件一致，當(dāng)前只能您本地恢復(fù)下網(wǎng)站備份，此類情況一般是由于網(wǎng)站程序被黑或者存在掛馬導(dǎo)致的，謝謝。
問：您好，備案碼在哪里有？
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：以前提交了一個(gè)公司名，但沒有進(jìn)行完認(rèn)證，，現(xiàn)在這個(gè)以前填寫的公司名 湖北中資路橋加固有限公司 正在走工商注銷流程，所以也不能進(jìn)行認(rèn)證這個(gè)單位了，，，我要認(rèn)證為另一個(gè)單位，走完認(rèn)證流程
問：麻煩操作，我要進(jìn)行完整的新的單位認(rèn)證
答：您好，請問是否是需要做賬號認(rèn)證
請您先參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614將賬戶所有者變更為工單，再操作認(rèn)證，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，視頻驗(yàn)證的時(shí)候，數(shù)字沒讀對，是要把所有的核驗(yàn)資料都刪除了重新提交嗎
答：您好，請點(diǎn)擊“電子化核驗(yàn)”，刪除網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和核驗(yàn)照片，然后重新掃碼進(jìn)入小程序，拍攝負(fù)責(zé)人身份證和真人核驗(yàn)視頻上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：密保忘記，要修改，手機(jī)郵箱都可以用
答：您好，重置密保需要下載申請表（企業(yè)需加蓋公章）http://www.west.cn/customercenter/doc/mibao.doc 并提供賬號所有者有效證件掃描件，發(fā)送至指定郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以手機(jī)或者郵箱驗(yàn)證重置密保嗎，營業(yè)執(zhí)照電子檔也可以提供，老板回老家去了營業(yè)執(zhí)照原件鎖起來了
問：喜歡的動(dòng)漫我記得設(shè)置的是海賊王
但是輸入總是提示錯(cuò)誤
答：您好，可以提供營業(yè)執(zhí)照電子檔，申請表加蓋公章，目前經(jīng)辦人手持營業(yè)執(zhí)照拍照,非常感謝您長期對我司的支持!