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首先打開手機，在手機桌面找到并打開ofo小黃車app，進入app，點擊切換到我的頁面，然后點擊我的客服選項。
進入ofo小黃車app我的客服頁面后，點擊頁面右下角笑臉圖標點擊在線客服，進入人工客服點擊發(fā)送。
此外，用戶也可以直接撥打ofo平臺客服電話400-050-7507，相對方便。
不過需要注意的是，ofo小黃車人工客服的工作時間是工作日9:00到18:00。非工作時間是找不到人工客服的。這點還是有必要搞清楚的。
ofo小黃車使用提示：打開ofo小黃車app點擊切換到錢包頁面，然后點擊頁面右上角圖標，打開點擊押金權(quán)限選擇退押金.
資料擴充：2018年3月13日，ofo小黃車完成8.66億美元e2-1輪融資。本輪融資由阿里巴巴領投，昊峰集團、天合資本、螞蟻金服、君立資本跟投。這是共享單車行業(yè)從規(guī)模化成長到精細化運營階段獲得的首筆融資，再次刷新共享單車行業(yè)單筆最高融資記錄。
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