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王卡暫停服務(wù)有兩種情況。一是欠費暫停服務(wù)。此時，您只需支付話費即可再次享受服務(wù)；二是你們辦理了停業(yè)。這時，您需要到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳重新恢復(fù)電話卡，才能繼續(xù)使用王卡功能。
如果用戶想停止使用手機號，保留手機號，可以持相關(guān)證件到營業(yè)廳辦理停用業(yè)務(wù)。
手機用戶申請騰訊王卡常見問題解答： 1. 上傳證件照失敗——用戶需保證上傳的身份證信息與下單時一致，身份證必須是清楚，否則上傳很容易失敗。
2、開通王卡功能后，自動開通免費流媒體服務(wù)，無需手動開通。但是，免費流媒體服務(wù)并非對所有應(yīng)用程序都是免費的。僅騰訊應(yīng)用免費，每月僅提供40gb流量使用。超過流量后，用戶會直接花錢上網(wǎng)。
3、用戶如需激活王卡，需提前申請。提交申請材料后，官方工作人員將在1-2個工作日內(nèi)為您處理，處理結(jié)果將以短信方式通知您。
4、如需查看王卡剩余流量，可在微信公眾號、掌上營業(yè)廳查看。
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