問(wèn)：購(gòu)買的域名vh4.cn，解析后無(wú)法正常使用，顯示無(wú)法顯示此網(wǎng)頁(yè)，請(qǐng)官方處理一下,域名無(wú)法正常使用
答：您好，請(qǐng)核實(shí)您提供的域名地址，當(dāng)前vh4.cn域名地址并未在我司注冊(cè)，而對(duì)應(yīng)您在我司注冊(cè)的相近域名是http://v4h.cn/，測(cè)試其可以正常的訪問(wèn),其現(xiàn)在訪問(wèn)后的報(bào)錯(cuò)需要您檢查對(duì)應(yīng)主機(jī)服務(wù)器上站點(diǎn)綁定域名設(shè)置,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：我人在國(guó)外，準(zhǔn)備把域名部署在國(guó)外服務(wù)器，但它提示要實(shí)名制認(rèn)證，初審用的是拍照的身份證，已經(jīng)通過(guò)了，現(xiàn)在要我現(xiàn)場(chǎng)掃描，我做不到，因?yàn)槲业纳矸葑C在國(guó)內(nèi)。我想問(wèn)我現(xiàn)在可以掃描護(hù)照認(rèn)證嗎？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前所說(shuō)的實(shí)名認(rèn)證是說(shuō)的當(dāng)前會(huì)員賬戶的實(shí)名認(rèn)證嗎？還是說(shuō)的在我司購(gòu)買的域名進(jìn)行域名實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)不妨詳細(xì)說(shuō)明一下，以便我司協(xié)助您處理該問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，是域名實(shí)名制認(rèn)證需要我原件掃描，可是身份證不在身邊，我都是用護(hù)照
答：您好，目前查看您的域名已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證。目前您設(shè)置解析等需要用身份證完成賬戶“增強(qiáng)實(shí)名”認(rèn)證。鑒于您的特殊情況，請(qǐng)您提供一下護(hù)照有您信息的一頁(yè)和手持護(hù)照有您信息的一頁(yè)在工單中，我司工作人員可為您特殊處理一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：沒(méi)有提交照片的地方
答：您好，可以提交的，請(qǐng)參見(jiàn)截圖，工單內(nèi)容上方有提交圖片的按鈕。或者您可以使用qq的截圖粘貼功能也是可以提交的。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：已提交，請(qǐng)協(xié)助，謝謝
答：您好，賬戶已為您特殊處理，請(qǐng)核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：網(wǎng)站訪問(wèn)速度特別慢，圖片信息緩存很久才能顯示，請(qǐng)馬上處理，并說(shuō)明原因??！
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來(lái)了不便,因?yàn)榉?wù)器上有網(wǎng)站受攻擊導(dǎo)致ip被封,目前是在流量清洗排查受攻擊的網(wǎng)站中,所以速度有影響,預(yù)計(jì)今天或明天會(huì)恢復(fù),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！