本文為大家介紹滴滴預(yù)約單取消規(guī)則乘客(滴滴預(yù)約單取消規(guī)則怎么設(shè)置)，下面和小編一起看看詳細內(nèi)容吧。
滴滴訂單取消有兩種情況，一種是乘客取消，一種是司機取消。兩種取消訂單分為責(zé)任取消和非責(zé)任取消： 1. 司機未到達上車點，訂單將被取消，則由司機全權(quán)負責(zé)。
2. 若司機收到預(yù)約單但遲到，由司機全權(quán)負責(zé)。
3.如司機準(zhǔn)時到達上車點，但等候時間過短導(dǎo)致訂單取消，由司機全權(quán)負責(zé)。
4.如乘客遲到，司機已等到指定時間，司機不負責(zé)取消訂單，由乘客負責(zé)。
司機候車時間規(guī)則： 1.若接單為實時訂單（普通訂單、送貨單），司機到達上車點后5分鐘內(nèi)乘客未到達，則視為乘客遲到.
2、如接到實時接載訂單，司機到達上車點后60分鐘內(nèi)乘客未到站，則視為乘客遲到。
3、如您收到預(yù)約單（普通單、送機單），乘客在預(yù)約時間15分鐘內(nèi)未到達登機點，則視為遲到。
4、如您收到預(yù)約接機票（無航班號），如乘客在預(yù)約時間60分鐘內(nèi)未到達登機點，則視為遲到。如果是預(yù)約接機票（帶航班號），飛機降落后，如果旅客在60分鐘內(nèi)未到達登機點，則視為旅客遲到。
滴滴司機每天有3次取消的機會，“取消費用”不會被扣除。這三個機會只適用于實時訂單。
使用滴滴常見問題解答： 1、正常情況下，滴滴不會將訂單配送給限號車輛的車主。如果您在接單后發(fā)現(xiàn)目的地數(shù)量有限，您可以聯(lián)系滴滴客服解決問題。
2、如果司機的星級在增加，但服務(wù)分卻在下降，可能是司機的成交率比較低，投訴也會影響服務(wù)分。
3、滴滴支持提前全額預(yù)付服務(wù)，資金7個工作日內(nèi)進入用戶賬戶。如果沒有收到退款，可以聯(lián)系滴滴客服解決問題。
好了，滴滴預(yù)約單取消規(guī)則乘客(滴滴預(yù)約單取消規(guī)則怎么設(shè)置)的介紹到這里就結(jié)束了，想知道更多相關(guān)資料可以收藏我們的網(wǎng)站。