工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》（ccmis－construction cost management informationsystem）是管理信息系統(tǒng)在工程造價(jià)管理方面的具體應(yīng)用。以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為基本信息處理手段,運(yùn)用數(shù)字的辦法,對(duì)工程造價(jià)管理的有關(guān)信息進(jìn)行較全面的收集、傳輸、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，它能充分積累和分析工程造價(jià)管理資料，并能有效利用過去的數(shù)據(jù)來預(yù)測未來造價(jià)變化和發(fā)展的趨勢，以期達(dá)到對(duì)工程造價(jià)實(shí)現(xiàn)合理確定與有效控制的目的。
《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》是一項(xiàng)信息化項(xiàng)目,對(duì)這個(gè)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵是確定項(xiàng)目范圍，也就是說范圍的確立是項(xiàng)目建設(shè)的基石。在以往的信息化建設(shè)失敗的項(xiàng)目中，80%的是由于項(xiàng)目的范圍不明確而造成的，一個(gè)項(xiàng)目的成功的關(guān)鍵因素之一是對(duì)項(xiàng)目的范圍的把握，信息化項(xiàng)目管理中最重要也是最難做的一件工作就是確定信息化項(xiàng)目的范圍。范圍是指產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所有的過程，項(xiàng)目干系人(參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動(dòng)影響的人)必須在項(xiàng)目要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)。項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過程?！豆こ淘靸r(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目是為特定的用戶（x x x單位）量身定制的一個(gè)特殊的產(chǎn)品，其產(chǎn)品將為本市廣大工程造價(jià)管理人員、工程建設(shè)單位、工程施工單位、工程造價(jià)中介機(jī)構(gòu)提供信息服務(wù)及為管理決策部門提供決策依據(jù)。近十年來項(xiàng)目管理一直收到各界人士的重視，項(xiàng)目管理已經(jīng)形成比較系統(tǒng)的知識(shí)體系。本文試圖通過筆者在xxx單位從事《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目范圍管理的實(shí)踐、思考及建議，希望對(duì)行政性事業(yè)單位開展信息化項(xiàng)目建設(shè)有所啟迪。
一、xxx單位簡介
xxx經(jīng)上海市建設(shè)委員工會(huì)批準(zhǔn)，受其委托，承擔(dān)本市工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、定額日常管理職能，同時(shí)也承擔(dān)著華東地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)協(xié)作辦公室的組織工作。xxx單位下設(shè)6個(gè)職能科室，即辦公室、總師室、信息管理科、定額管理科、標(biāo)準(zhǔn)管理科、監(jiān)督管理科。主要職責(zé)為：
1、貫徹執(zhí)行國家、本市有關(guān)建筑和建材市場管理的政策和法規(guī)；
2、負(fù)責(zé)組織編制、實(shí)施本市地方工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、預(yù)算定額、概算定額、估算指標(biāo)和費(fèi)用計(jì)算規(guī)則等；
3、負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布建設(shè)工程造價(jià)要素和信息；
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理；
5、指導(dǎo)并推進(jìn)本市工程建設(shè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作。
二、《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目背景
（一）《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目提出的背景
開發(fā)《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》是履行xxx單位行政管理職能和推進(jìn)本市逐步建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的工程造價(jià)計(jì)價(jià)模式迫切要求提出的。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我國的工程造價(jià)管理體制也不斷的改進(jìn)，其改革的最終目標(biāo)是改變由傳統(tǒng)的政府制定工程定額（工程的消耗量與價(jià)格合一）的造價(jià)計(jì)價(jià)模式
逐步建立適合市場經(jīng)濟(jì)的計(jì)價(jià)模式。目前，上海工程造價(jià)管理機(jī)構(gòu)收集、整理和發(fā)布的各類工程價(jià)格信息，嚴(yán)重滯后于本市、國內(nèi)建筑市場，其手段和管理方法不適應(yīng)于市場經(jīng)濟(jì)的要求，必須加快建立和完善工程造價(jià)信息網(wǎng)，研究開發(fā)工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)布上海工程造價(jià)有關(guān)信息，為政府投資（包括外資）或參與建設(shè)項(xiàng)目各方（包括外商）提供信息服務(wù)，同時(shí)也為本市建設(shè)工程逐步實(shí)現(xiàn)“工程量清單招投標(biāo)，由企業(yè)自主報(bào)價(jià)，由市場形成價(jià)格”創(chuàng)造條件。
（二）《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目需要解決的問題
基于《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目提出的背景，《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目需要解決的問題是能通過網(wǎng)絡(luò)等手段，收集上海市的建筑市場的材料、機(jī)械、設(shè)備以及建筑工程招投標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)文件等信息,并加以整理和發(fā)布為行業(yè)用戶提供最正確及時(shí)的商機(jī)。發(fā)布工程量清單計(jì)價(jià)模式下的綜合單價(jià),建立上海工程造價(jià)指標(biāo)體系,為建筑市場的行情提供走勢預(yù)測,為所有的行業(yè)用戶提供工程造價(jià)參考。
三、確定《工程造價(jià)管理信息統(tǒng)》項(xiàng)目范圍的重要性
為了確定《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的范圍，首先需要明確《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)需求。什么是需求？需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡潔地說，“分配需求”。這些需求有可能是功能性方面的（系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)何種功能），也有可能是非功能方面的（性能需求、資源和環(huán)境需求、數(shù)據(jù)要求、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)）。
《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目是一項(xiàng)信息化項(xiàng)目,導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的因素很多，但主要因素是1.缺少正確的項(xiàng)目定義；2.缺少正確的項(xiàng)目核實(shí)。因此一個(gè)項(xiàng)目的成功的關(guān)鍵因素之一是對(duì)項(xiàng)目范圍的把握。通過對(duì)項(xiàng)目的需求分析，得出項(xiàng)目的范圍?！豆こ淘靸r(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目開發(fā)的成功要素在于充分了解使用者對(duì)業(yè)務(wù)的需求，否則無論多么好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)或者多么強(qiáng)的實(shí)施能力，都無法彌補(bǔ)因需求不夠明確對(duì)整體系統(tǒng)開發(fā)所造成的危害。因此，在做項(xiàng)目之前，一定要弄清楚用戶的真實(shí)需求是什么。打個(gè)簡單的比方，用戶想要定做一只杯子，那么，首先需要確定的是用戶的需求是杯子，而不是盤子或者其他什么。一旦確定了用戶的需求之后，就要對(duì)用戶需求的范圍進(jìn)行界定。這種界定一定要反映出客戶最現(xiàn)實(shí)的需求或者是項(xiàng)目的底線（baseline）。也就是說，一旦確定用戶想要的是杯子，就要去了解用戶需要的是一個(gè)什么樣的杯子，有什么特點(diǎn)。通過對(duì)用戶使用需求的了解和分析，項(xiàng)目開發(fā)者才能夠知道自己該采用什么樣的技術(shù)架構(gòu)、什么等級(jí)的設(shè)備以及何種應(yīng)用模塊。當(dāng)用戶的需求已經(jīng)完全明確之后，項(xiàng)目的開發(fā)者還要進(jìn)一步了解用戶打算為這個(gè)杯子花多少錢，希望多長時(shí)間能夠做出來，以及對(duì)杯子的漂亮程度和質(zhì)量的要求。這些信息將為項(xiàng)目開發(fā)者制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃提供重要的依據(jù)。換句話說，只有了解了用戶對(duì)項(xiàng)目的基本需求（項(xiàng)目的具體范圍），項(xiàng)目開發(fā)者才能夠決定需要投入多少人力資源、多少時(shí)間、多少費(fèi)用；需要借助哪些內(nèi)外部資源；需要做何種程度的文檔管理；才能夠在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成項(xiàng)目。通過一個(gè)好的項(xiàng)目需求分析，能夠直接知道將來做出來的杯子可以達(dá)到什么樣的水平。
四、《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目范圍管理的實(shí)踐
(一)與開發(fā)單位共同組建《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目管理組
根據(jù)xxx單位計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)能力的實(shí)際情況,我們采用軟件開發(fā)外包的型式。我們知道,《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》作為項(xiàng)目,它的特點(diǎn)之一是一次性的,所以項(xiàng)目組織更多的是采用按項(xiàng)目來劃分組織成員的組織型式。xxx單位領(lǐng)導(dǎo)從三個(gè)部門中抽調(diào)知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次不同的三位同志與開發(fā)單位共同組成《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目管理組,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效管理,使《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目有了組織保證。我們深知,《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》的開發(fā),不僅是計(jì)算機(jī)及其軟件系統(tǒng)的開發(fā),而是一種新型管理模式的開發(fā)。《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》作為軟件系統(tǒng)僅是管理的輔助系統(tǒng)，不能完全代替人的所有工作。管理軟件再加上管理制度、業(yè)務(wù)人員的操作才構(gòu)成一套完整的管理體系。
(二)召開各種層次的座談會(huì)確定《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的具體范圍
為了獲得《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》的具體需求范圍,不至于閉門造車,我們采取走出去,請進(jìn)來的方法,多次與工程建設(shè)單位、施工單位、工程造價(jià)咨詢單位以及上級(jí)管理部門分別進(jìn)行交流、探討,把我們將要開發(fā)的《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的想法和目標(biāo)同他們進(jìn)行溝通,虛心聽取他們的意見和建議。同時(shí)多次邀請本市工程造價(jià)領(lǐng)域方面的專家和學(xué)者進(jìn)行座談,并使其提供相應(yīng)的書面材料。在此基礎(chǔ)上,我們加以匯總提煉,并結(jié)合xxx單位行政管理職能，形成《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目基本需求書。
(三)編制《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》基本需求書
編制項(xiàng)目基本需求書的目的是確定《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的范圍,使軟件開發(fā)單位對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),以便確定項(xiàng)目的周期、投入多少人工、開發(fā)費(fèi)用等?！豆こ淘靸r(jià)管理信息系統(tǒng)》基本需求書是軟件開發(fā)單位編制項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)書的基礎(chǔ)性文件。《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》基本需求書主要有
三部分組成:1、概述2、功能需求3、非功能需求。具體內(nèi)容參見附錄。
（四）《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目范圍變更的控制管理
項(xiàng)目范圍變更的控制是項(xiàng)目范圍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容?！豆こ淘靸r(jià)管理信息系統(tǒng)》作為信息化項(xiàng)目，它的范圍變更是不可避免的。項(xiàng)目,特別是信息化項(xiàng)目,很少能完全按計(jì)劃的時(shí)間和預(yù)算完成的,也很少能達(dá)到最初的項(xiàng)目目標(biāo),這是因?yàn)楦黜?xiàng)目干系人很少能夠預(yù)先就實(shí)際的項(xiàng)目范圍最終產(chǎn)品的模樣達(dá)成共識(shí)(雖然現(xiàn)代軟件已提供了一些工具和方法）?！豆こ淘靸r(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的甲方（x x x單位）開始不可能準(zhǔn)確知道最終提供的產(chǎn)品是什么樣子的，甲方的需求常常是用他們所熟知的技術(shù)來描述的。《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的乙方（系統(tǒng)開發(fā)單位）可能也不知道最后交付給甲方的成品是什么。只有在項(xiàng)目展開時(shí)才逐漸被甲、乙雙方所認(rèn)識(shí)。這可能使得雙方都要改變最初的設(shè)想。變更是貫穿《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》整個(gè)項(xiàng)目生命周期（按項(xiàng)目管理生命周期方式，可以分成四個(gè)階段：建議和開始、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)、實(shí)施和控制、結(jié)束和停止）始末的?？刂坪庙?xiàng)目的變更，我們首先做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定工作（《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》基本需求書)，基準(zhǔn)的需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的，否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。我們定期召開會(huì)議，以會(huì)議紀(jì)要的形式記錄每次變更的內(nèi)容，同時(shí)與項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)《(工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》基本需求書)進(jìn)行比較,逐步推進(jìn)項(xiàng)目的開發(fā)。為了加強(qiáng)《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目范圍變更的控制，甲、乙雙方各派人員組成項(xiàng)目范圍變更的控制領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于重大的范圍變更，提請領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并以補(bǔ)充合同的形式加以解決。
我們在《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目范圍管理實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)開發(fā)《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目存在一些瓶頸問題，為了使項(xiàng)目能順利進(jìn)行，我們采取了相應(yīng)對(duì)策加以解決。
五、開發(fā)《工程造價(jià)管理信息統(tǒng)》項(xiàng)目的瓶頸問題
開發(fā)《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目瓶頸問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
由于歷史原因,我們已有的相關(guān)專業(yè)(土建、裝飾、安裝、園林綠化、房修、公用水利等)的工程造價(jià)基礎(chǔ)性資料定額人工、材料、機(jī)械數(shù)據(jù)庫編碼沒有統(tǒng)一,同時(shí)基礎(chǔ)性的工程造價(jià)計(jì)價(jià)軟件市場由數(shù)家專業(yè)軟件公司所占有,工程造價(jià)定額人工、材料、機(jī)械數(shù)據(jù)庫編碼更無法統(tǒng)一,如果這個(gè)問題沒有很好解決的解決方案,今后我們的信息采集、處理以及數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作將會(huì)相當(dāng)困難。
（二）缺少統(tǒng)一的工程造價(jià)計(jì)價(jià)軟件數(shù)據(jù)格式
目前本市市場上使有的工程造價(jià)計(jì)價(jià)軟件由數(shù)家專業(yè)軟件公司所開發(fā),輸出的數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一格式,這個(gè)問題解決不好會(huì)給信息采集工作帶來很大的困難。
（三）建設(shè)工程招投標(biāo)項(xiàng)目資料采集后缺乏綜合處理分析能力
信息采集后,需要建立一套科學(xué)實(shí)用的數(shù)學(xué)模型并與工程造價(jià)專業(yè)人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法,使處理分析結(jié)果能貼近市場,起到指導(dǎo)市場、服務(wù)市場的作用。
（四）缺少長期收集建設(shè)工程招投標(biāo)項(xiàng)目資料渠道
雖然我們過去在收集建設(shè)工程招投標(biāo)項(xiàng)目資料方面也做了工作,但無論是在工程數(shù)量、內(nèi)容還是在工程時(shí)效性方面與做好xxx單位管理工作還有一定的距離。為了使開發(fā)的《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目得以實(shí)施,必須建立建設(shè)工程招投標(biāo)項(xiàng)目資料的收集渠道。
六、采取對(duì)策解決開發(fā)《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的瓶頸問題
針對(duì)開發(fā)《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的瓶頸問題,我們主要采取如下對(duì)策解決。
（一）確定標(biāo)準(zhǔn),通過“建橋”解決基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題
確定標(biāo)準(zhǔn),一方面對(duì)相關(guān)專業(yè)(土建、裝飾、安裝、園林綠化、房修、公用水利等)的人工、材料、機(jī)械數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修訂、整理，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的定額數(shù)據(jù)庫，另一方面與統(tǒng)一的十二位編碼材料(建設(shè)部推薦用)銜接,做好編碼統(tǒng)一的基礎(chǔ)工作，為今后信息采集、處理以及數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作提供方便。
（二）采用技術(shù)手段，解決工程造價(jià)計(jì)價(jià)軟件數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一問題
結(jié)合《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目發(fā)布信息的具體內(nèi)容,以及在充分掌握工程造價(jià)專業(yè)軟件公司所開發(fā)的計(jì)價(jià)軟件的具體功能的基礎(chǔ)上,我們同《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的開發(fā)單位一起設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口文件格式（為下一步信息分析處理提供一個(gè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)）,并通過與工程造價(jià)專業(yè)軟件公司協(xié)商使其提供一個(gè)控件(沒有界面的計(jì)算機(jī)程序),供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口調(diào)用,這樣就解決了信息采集的格式不統(tǒng)一問題。
（三）成立相應(yīng)的分課題組解決信息分析處理問題
信息處理作為一門學(xué)科，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待處理的每一個(gè)步驟和過程，不能有絲毫的主觀臆斷。因此，需應(yīng)用科學(xué)的方法解決這個(gè)問題。我們特邀請大學(xué)老師召開幾次座談會(huì)，就信息處理模型的設(shè)計(jì)和實(shí)施以及信息預(yù)測的數(shù)學(xué)模型等方面提供相關(guān)的咨詢，并成立了相應(yīng)的分課題組(具體內(nèi)容不在本文敘述范圍),從而提升信息處理的技術(shù)含量,保證信息處理的及時(shí)和準(zhǔn)確。
（四）增加工作流程,建立建設(shè)工程招投標(biāo)項(xiàng)目資料的收集渠道
通過與其他管理職能部門合作，采用相應(yīng)的行政手段，增加工作流程，建立長效建設(shè)工程招投標(biāo)項(xiàng)目資料的收集渠道機(jī)制。
結(jié)論
筆者通過在xxx單位從事《工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目范圍管理實(shí)踐后得到的思考及建議是:
1、信息化項(xiàng)目范圍的確立是項(xiàng)目建設(shè)的基石。
信息化項(xiàng)目不僅僅是一個(gè)技術(shù)工程，更是一個(gè)管理工程和系統(tǒng)工程。對(duì)信息化項(xiàng)目管理的關(guān)鍵是確定項(xiàng)目范圍，也就是說范圍的確立是項(xiàng)目建設(shè)的基石。在以往的信息化建設(shè)失敗的項(xiàng)目中，80%的是由于項(xiàng)目的范圍不明確而造成的，一個(gè)項(xiàng)目的成功的關(guān)鍵因素之一是對(duì)項(xiàng)目的范圍的把握。
2、注重橫向部門間的信息共享。
xxx單位是市建委管理職能部門之一，目前信息化應(yīng)用中各橫向職能部門都有獨(dú)立的系統(tǒng)，信息從不同的渠道采集，這樣就形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島。因此上級(jí)部門應(yīng)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，使不同的系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)用。協(xié)同應(yīng)用很重要的一點(diǎn)就是要打破這樣的數(shù)字孤島，在總體上進(jìn)行有效的規(guī)劃，能夠讓各個(gè)不同的應(yīng)用之間，讓各個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫之間實(shí)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨平臺(tái)的結(jié)合，在不同的應(yīng)用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫中平滑漫游；以建設(shè)工程項(xiàng)目為中心，整合各項(xiàng)功能與操作界面。在這個(gè)過程中，通過數(shù)據(jù)的整合與交叉應(yīng)用，減少數(shù)據(jù)重復(fù)輸入，減少誤差，挖掘有效信息。
3、重視溝通的技巧。
溝通是在確定信息化項(xiàng)目范圍時(shí)，需求分析人員必須掌握的技術(shù)。其中聆聽最為重要。聆聽可以用語言或非語言行為來表現(xiàn)。聆聽可能是交流溝通的最佳技巧。
4、項(xiàng)目范圍變更的控制是項(xiàng)目范圍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
項(xiàng)目,特別是信息化項(xiàng)目,很少能完全按計(jì)劃的時(shí)間和預(yù)算完成的，項(xiàng)目范圍變更的控制是項(xiàng)目范圍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。