北京時(shí)間5月6日，全球移動(dòng)電商平臺(tái)wish母公司contextlogic發(fā)布2022年一季度財(cái)報(bào)。截至2022年3月31日，一季度平臺(tái)營收為1.89億美元。wish平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略取得進(jìn)展，一季度用戶凈推薦值（net promoter score, 以下稱nps）實(shí)現(xiàn)翻倍，已發(fā)貨訂單退款量降低。此外，wish還將推出更多振奮人心的舉措，如品牌重塑計(jì)劃；為提高核心市場產(chǎn)品質(zhì)量和廣度、加強(qiáng)購買時(shí)裝類的女性用戶體驗(yàn)，接下來將發(fā)掘品類潛力，重新打造女性時(shí)尚品類。
財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，2022年第一季度wish核心市場營收為9000萬美元；productboost營收為1400萬美元；物流營收為8500萬美元；調(diào)整后 ebitda 虧損為4000萬美元，同比收窄49%；凈虧損為6000萬美元，同比收窄53%——其中每股凈虧損0.09美元，較2021財(cái)年第一季度每股虧損0.21美元明顯縮窄。此外，wish經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流為負(fù)1.46億美元——自由現(xiàn)金流為負(fù)1.48億美元，相比2021年第一季度的負(fù)3.54億美元大為改善。
wish最新財(cái)報(bào)“出爐”：用戶凈推薦值翻倍，將發(fā)掘女性時(shí)尚品類潛力
* 在本次財(cái)報(bào)中，wish 未提供預(yù)測調(diào)整后 ebitda 與總調(diào)整后 ebitda 的預(yù)測 gapp 凈收入（虧損）或與分部調(diào)整后 ebitda 的稅前預(yù)測 gapp 收入（虧損）的定量對(duì)賬，因?yàn)榫_計(jì)算某些對(duì)賬項(xiàng)目超出了公司的合理努力范圍，包括但不限于直接受公司股價(jià)不可預(yù)測的波動(dòng)影響的所得稅。
“我們的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在短短幾個(gè)月內(nèi)就取得了一定進(jìn)展，包括nps 翻倍，以及已發(fā)貨訂單退款數(shù)量有所減少”，wish ceo vijay talwar 表示，“這些跡象對(duì)我們有很大的鼓舞，尤其是 nps 分?jǐn)?shù)的提高，這讓我們相信，隨著我們?cè)?月開始增加廣告支出（原計(jì)劃是8月），用戶會(huì)重返 wish 平臺(tái)。我們計(jì)劃在未來幾個(gè)月采取更多振奮人心的新舉措，包括推出女性時(shí)尚品類，以及 wish 品牌重塑。”
據(jù)悉，wish自宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃以來，多措并舉提升商戶端及用戶端體驗(yàn)。近期，wish“牽手”全球領(lǐng)先的saas平臺(tái)之一wix，雙方共同致力于創(chuàng)建、管理和發(fā)展在線業(yè)務(wù)。為持續(xù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)商戶網(wǎng)絡(luò)， wish于今年2月轉(zhuǎn)變?yōu)椤把?qǐng)制”注冊(cè)模式。該模式基于wish嚴(yán)格的商品質(zhì)量和信任標(biāo)準(zhǔn)，積極地審查新商戶的入駐申請(qǐng)，新商戶需經(jīng)多輪審核方可入駐平臺(tái)，以促進(jìn)商戶端整體品質(zhì)的規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)化。
此前發(fā)布的wish standards計(jì)劃，從產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸體驗(yàn)、客戶評(píng)論、退款率和wish政策的遵守情況等多維度對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)估，區(qū)分為鉑金、黃金、白銀以及青銅四個(gè)等級(jí)，符合標(biāo)準(zhǔn)的商戶將獲得更多的曝光率等。wish在商戶端推出wish standards的努力，大大增強(qiáng)了商戶端和用戶端的雙向服務(wù)體驗(yàn)。
近期，wish在android和ios平臺(tái)上成功推出了全新改版的wish app。全新主頁更加簡潔，用戶能夠輕松瀏覽產(chǎn)品，增添了更加新奇的購物體驗(yàn)。通過更具視覺沖擊的橫幅廣告、更靈活可變的瀑布流板塊、新增產(chǎn)品星級(jí)評(píng)分和變體等新元素以及全新布局的地步導(dǎo)航欄，用戶可以“沉浸式”享受快樂購物體驗(yàn)。此外，wish clips將全新的視頻購物方式引入市場，提高用戶參與度，wish在nps上的增長即是證明。
目前，wish還在持續(xù)改善nps，并計(jì)劃在此基礎(chǔ)上增加廣告支出。隨著積極拓展更多高質(zhì)量的商家、增加平臺(tái)商品aov（平均訂單價(jià)值），并擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品數(shù)量；再加上即將推出的女性時(shí)尚品類和品牌重塑計(jì)劃， wish接下來的市場表現(xiàn)如何？讓我們拭目以待。
來源：跨境知道