一些賣(mài)家朋友在運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪的時(shí)候產(chǎn)生了違規(guī)行為，最開(kāi)始的時(shí)候只是扣分降權(quán)，但是后面因?yàn)檫`規(guī)太嚴(yán)重了，導(dǎo)致亞馬遜店鋪被封掉了，現(xiàn)在想要求助一下這個(gè)亞馬遜封店怎么解封！
1.穩(wěn)定情緒。不要像無(wú)頭蒼蠅一樣到處問(wèn)，否則賬戶可能會(huì)暴露在更大的風(fēng)險(xiǎn)之中。
2.找到電子郵件。亞馬遜的任何處罰決定都將以電子郵件的形式發(fā)送給注冊(cè)電子郵件，打開(kāi)電子郵件，找到亞馬遜的官方電子郵件。如果你找不到它，看看它是否被阻止在垃圾郵件中。
3.找出原因。亞馬遜電子郵件將明確指出賬戶中存在的問(wèn)題和處罰結(jié)果，并指出賣(mài)方需要制定的變更或行動(dòng)計(jì)劃。
4.反思自己。找出封存原因后，內(nèi)部討論是否在非法操作環(huán)節(jié)，不符合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯。
5.開(kāi)始申訴?？偨Y(jié)具體原因后，組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)始申訴。我們必須在核心問(wèn)題上陳述、證明和合理表達(dá)清楚。不要胡說(shuō)八道，只會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。寫(xiě)的內(nèi)容必須經(jīng)得起審查和測(cè)試。亞馬遜上訴是由美國(guó)團(tuán)隊(duì)手動(dòng)審查的。必要時(shí)，它將通過(guò)中國(guó)官方網(wǎng)站篩選賣(mài)家提供的信息。不要聰明，偽造材料。
申訴信框架
1、闡明來(lái)意，說(shuō)明情況
2、闡述出現(xiàn)銷(xiāo)量激增的原因：
新賬號(hào)由有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人員操作，店鋪銷(xiāo)量上漲迅速；
店鋪?zhàn)罱隽诵碌膬r(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；
所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；
總的來(lái)說(shuō)，要表達(dá)自己的訂單增長(zhǎng)是真實(shí)且有據(jù)可依的；
3、行動(dòng)計(jì)劃
已經(jīng)對(duì)所有訂單及時(shí)安排了發(fā)貨
及時(shí)和供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接，確保后續(xù)供應(yīng)充足，構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
提供相關(guān)反饋資料，表明買(mǎi)家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋；
4.懇切申請(qǐng)亞馬遜恢復(fù)賬號(hào)
按照上述框架，并將所提及的資料整理好一起提交，讓亞馬遜確認(rèn)所監(jiān)測(cè)的訂單都是真實(shí)有效，并且得到妥善安排的。亞馬遜將會(huì)很快恢復(fù)我們的賬號(hào)。
大家需要先找到自己店鋪被封原因，然后第一時(shí)間去進(jìn)行申訴。申訴的郵件，大家可以自己寫(xiě)，也可以找專(zhuān)業(yè)人員代寫(xiě)，不管誰(shuí)寫(xiě)，都要有一個(gè)良好的態(tài)度。