對(duì)于亞馬遜平臺(tái)開(kāi)店的賣(mài)家朋友們來(lái)說(shuō)，想要運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪，需要做好很多的內(nèi)容和服務(wù)，集中包括了產(chǎn)品的選擇和售后服務(wù)，今天跟各位介紹一下這個(gè)亞馬遜售后客服怎么找？
先撥打常規(guī)消費(fèi)者服務(wù)電話(huà)：+1-888-280-4331，然后要求轉(zhuǎn)到賣(mài)家支持。
服務(wù)支持聯(lián)系方式：
英國(guó)站：+44-2070-8479-11
德國(guó)站：+0800-7234382
全球：+1-206-922-0880
亞馬遜總部：+206-266-1000或+206-266-2171
美國(guó)站與加拿大站：+1-800-372-8066
印度站：+1-800-419-7355
普通賣(mài)家與買(mǎi)家支持：+1-866-216-1072
亞馬遜售后怎么處理？
1. 訂單問(wèn)題
（1）客戶(hù)要求改地址：當(dāng)我們的訂單發(fā)貨了，但客戶(hù)想修改訂單地址
處理辦法：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)所要改的地址是哪里，并與物流人員做一個(gè)溝通，看是否可以更改地址。如果不能修改地址的話(huà)，應(yīng)及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行反饋說(shuō)明緣由，并表示歉意。如果該產(chǎn)品的價(jià)格不是很高的話(huà)，賣(mài)家也可以考慮重新發(fā)貨，降低差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。
（2）客戶(hù)取消訂單：發(fā)貨了，但客戶(hù)卻取消了訂單
處理辦法：先聯(lián)系買(mǎi)家，詢(xún)問(wèn)具體想退貨的原因，如果買(mǎi)家執(zhí)意要退貨，就讓買(mǎi)家拒收，然后在訂單管理頁(yè)面給買(mǎi)家退款，一般是等貨寄回國(guó)內(nèi)再退款，但為了避免差評(píng)和a-z，建議盡早退款。
2. 物流問(wèn)題
（1）客戶(hù)無(wú)法追蹤物流信息
（2）物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
處理辦法：向顧客表示歉意，并查詢(xún)?cè)驗(yàn)楹巫粉櫜坏轿锪餍畔?，將最新的物流信息告知客?hù)。如果是因?yàn)樨浳飦G失的話(huà)，建議向客戶(hù)誠(chéng)懇道歉并退款，請(qǐng)求諒解。
亞馬遜更建議賣(mài)家先通過(guò)開(kāi)case方式尋找解決問(wèn)題的渠道，然后可以發(fā)布郵件，但是如果亞馬遜明確表示不在回復(fù)你，通常再次發(fā)送郵件是無(wú)用的。