亞馬遜買家購買產(chǎn)品后，在平臺上對產(chǎn)品進(jìn)行評分，描述產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行綜合評價(jià)，稱為買家評價(jià)。評估是亞馬遜商店管理和產(chǎn)品列表優(yōu)化的重要組成部分。它不僅可以讓賣家了解買家對產(chǎn)品的看法，而且直接影響產(chǎn)品上市的轉(zhuǎn)化率。
評論的存在，一方面為消費(fèi)者提供了一個(gè)評論的平臺，讓他們可以有一個(gè)判斷產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)他們購買好產(chǎn)品時(shí)，他們想與他人分享。當(dāng)他們購買劣質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，他們想提醒其他人不要踩坑。這對于熱情的外國購物者來說非常有意義，他們非常愿意幫助他人。
另一方面，對于潛在的購物者來說，僅僅看到賣家的“吹牛”并不能讓他們感到安心。他們認(rèn)為只有購買并留下評論的客戶與他們站在同一邊，他們更愿意聽取評論者的評論。由于羊群心理，人們總是喜歡評價(jià)高、評論多的產(chǎn)品。
亞馬遜產(chǎn)品評價(jià)的意義
1.評論可提供選擇參考
亞馬遜的賣家可以根據(jù)對產(chǎn)品的評論數(shù)量來評估銷售情況，以供后續(xù)選擇時(shí)參考。通過對競爭產(chǎn)品的評估，我們還可以了解買家對產(chǎn)品的痛點(diǎn)，以便于尋找潛在產(chǎn)品
2.為產(chǎn)品帶來曝光和流動，促進(jìn)“爆款”商品創(chuàng)建
產(chǎn)品評估可以說是亞馬遜復(fù)雜排名算法中的一個(gè)重要因素。良好的評價(jià)可以直接提高產(chǎn)品的排名，帶來更多的曝光率和流量，并產(chǎn)生更多的訂單。因此，亞馬遜商店的賣家必須關(guān)注其產(chǎn)品的數(shù)量和星級，這是創(chuàng)造“受歡迎”產(chǎn)品的重要因素。
3.幫助分析競爭對手的產(chǎn)品并改進(jìn)產(chǎn)品
通過分析競爭對手的評價(jià)，有助于了解競爭對手產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和客戶的需求。通過研究競爭對手的不良評價(jià)，我們可以推斷出產(chǎn)品質(zhì)量問題、設(shè)計(jì)缺陷和客戶需求，從而避免在產(chǎn)品開發(fā)和選擇中出現(xiàn)同樣的問題。