lazada平臺為了規(guī)范賣家和用戶的各種行為,打造一個綠色交易環(huán)境,設定了一系列的規(guī)則,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為,就會受到一些處罰,那么現(xiàn)在lazada基本政策有哪些呢?
一、誠實交易政策
誠實交易政策規(guī)定了何種欺詐行為賣家不可以在 lazada 平臺進行或者參與。此政策旨在規(guī)范賣家行為從而樹立消費者對 lazada 平臺的信心和信任。lazada 平臺對欺詐行為采取零容忍的態(tài)度,根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度,lazada 平臺有權(quán)利對商品進行鎖定、對帳戶進行限制并且沒收賬戶款項
二、不當內(nèi)容政策
為了貫徹 lazada 提供一個公平電商平臺的承諾,我們致力于讓客戶獲得可靠,真實和準確的信息從而做出明智的購買決定。lazada 平臺不允許故意排除重要相關(guān)信息從而欺騙消費者的商品內(nèi)容以及提供誤導性信息來欺騙消費者的商品內(nèi)容。賣家有責任保證向消費者提供關(guān)于商品性能特征和優(yōu)點的準確信息,并確保所有描述都得到足夠的科學或 技術(shù)證據(jù)的支持。
三、客戶個人數(shù)據(jù)保護政策:
1. 除履行客戶訂單外,賣家不得將客戶的個人數(shù)據(jù)用于其他任何目的。不當使用和未經(jīng)許可使用的示例包括:
未經(jīng)消費者同意將客戶添加到即時消息傳遞(例如whatsapp,line等)或社交媒體組中;
未經(jīng)lazada同意,將大量電子郵件發(fā)送給客戶或致電客戶以進行營銷和其他目的
發(fā)送消費者未下單的商品給到消費者
2. 賣家應采取足夠的安全措施,以安全可靠的方式保護和存儲客戶的個人數(shù)據(jù)。這包括采取所有合理步驟,以確保僅出于履行客戶訂單的目的而訪問客戶數(shù)據(jù)。例如,確??蛻袅斜硎艿矫艽a保護是保護此類客戶數(shù)據(jù)的一種方法。
3. 未經(jīng)客戶和lazada的同意,賣家不得與未經(jīng)授權(quán)的第三方共享,轉(zhuǎn)移或披露客戶的個人數(shù)據(jù)。
4. 賣家應在客戶訂單完成后盡快刪除客戶的個人數(shù)據(jù)。
5. 如果您懷疑您的計算機已被黑客入侵,或存在潛在的數(shù)據(jù)泄露事件(例如,您不小心發(fā)送了包含他人個人數(shù)據(jù)的電子郵件或消息),則必須立即通過dpo@lazada.com通知我們,以便我們可以評估情況并提供幫助
后果:
違反本政策可能會導致帳戶限制,獲得最高48分扣分從而店鋪下線。 lazada會根據(jù)情況評估每項違規(guī)行為。賣家可以在asc成長中心中提出lazada申訴,但lazada保留最終決定權(quán)。
lazada基本政策是大家需要了解的,在運營店鋪的時候,不要一味的追求效果,而忘記規(guī)則,這樣會導致產(chǎn)品和店鋪受到一些處罰,那個時候后悔也晚了哦。