在速賣通可能由于各種原因商家在規(guī)定的期限內(nèi)沒有及時發(fā)貨的話,是會有一定的處罰措施的,那么速賣通超時發(fā)貨有什么影響?補救方法是啥?
如果賣家不能在自己設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨,那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看,能否幫你延長發(fā)貨期的。否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會被關(guān)閉,還會被計入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響。
訂單的延長發(fā)貨期最長不能超過(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日。也就是說如果你設(shè)置的備貨期是5天,那么買家最多能幫您延長115個工作日,是按自然日進行計算的。
所以大家也要好好跟買家溝通,說明情況,引導(dǎo)買家操作。如果買家不相等,要取消訂單的話,也要讓他們選擇其他原因,不要選擇無法發(fā)貨,否則也是會影響你的成交不賣率的。
還要注意發(fā)貨之后也要及時填寫有效的物流運單號,如果沒有物流信息的更新,平臺會認(rèn)為你是虛假發(fā)貨,會處罰的。也有可能會導(dǎo)致訂單被關(guān)閉,計入成交不賣率,因為這也算是發(fā)貨超時的情況,一定要注意了。
速賣通超時發(fā)貨補救方法是啥?
1、一鍵查詢收貨期
速賣通平臺,現(xiàn)在在賣家頻道新增了一鍵查詢收貨期在10天以內(nèi)訂單的功能。
由此以來,賣家就可以針對性的查看收貨期快結(jié)束的訂單,從而及時由賣家向買家溝通,申請延長收貨期等措施。如果賣家不接受延長收貨期,可以讓賣家申請退款。
2、設(shè)置合理的發(fā)貨期
想要徹底的解決速賣通發(fā)貨超時的問題,賣家就需要設(shè)置合理的發(fā)貨期。
賣家在設(shè)置發(fā)貨期時應(yīng)該在發(fā)貨期內(nèi)尋找賣家最能夠接受的發(fā)貨限制時長。這樣能夠幫助賣家適應(yīng)店鋪的發(fā)貨節(jié)奏,減少發(fā)貨超時問題的發(fā)生。
經(jīng)過以上內(nèi)容的介紹,現(xiàn)在大家可以知道速賣通超時發(fā)貨對店鋪有什么影響了,訂單會被關(guān)閉,計入成交不賣率,對賣家來說還是很嚴(yán)重的,所以大家一定要計時發(fā)貨哦!