我做跨境電商已經(jīng)十多年了，在我們當(dāng)?shù)厮闶亲钤缱鰜嗰R遜的，當(dāng)時平臺還沒被炒得這么熱。在封店潮前，我們一天能出4000-5000單，當(dāng)時的利潤相當(dāng)可觀。封店潮后，我們就慢慢減少了亞馬遜的投入。后面，我們做了很多平臺，但出單量最好的是wish，目前業(yè)務(wù)量主要集中在wish。做跨境的這些年，最開心的是收獲了一群在跨境圈一起打拼的朋友。通過經(jīng)驗共享，讓我們的生意越做越大。
“十年磨一劍”，李總在跨境圈打拼多年，從0基礎(chǔ)、不懂行，到如今的擁有上百家店鋪，開辦了自己的服裝工廠，其中的創(chuàng)富經(jīng)驗非常值得大家借鑒。
如果您剛?cè)胄?，店鋪久久沒有起色。
又或者遇到了上升瓶頸，單量遲遲不能上一個臺階。
困惑于是做單平臺還是多平臺？多店鋪鋪貨還是少量店鋪精細(xì)化運營？
那么，看完全文，相信你可以從李總的跨境故事中找到答案，并獲得在跨境圈再度出發(fā)的動力和方向！
一、跨境10余年，用堅持照亮前程
從集美大學(xué)外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)后，我一直從事著外貿(mào)出口相關(guān)的工作。
偶然間從朋友口中得知，亞馬遜是一個跟阿里巴巴類似的平臺，但做的是全球生意。這勾起了我極大的興趣，就開始嘗試著去做。
沒想到這一做，就做到了1天四五千單，當(dāng)時的利潤相當(dāng)可觀。
為了提升供應(yīng)鏈優(yōu)勢，我們就去做了自己的工廠。
通過電商運營和工廠的聯(lián)動，在提升產(chǎn)品競爭力的基礎(chǔ)上，讓我們的跨境生意又上了一個新的臺階。
但隨著亞馬遜封店潮的到來，我的店鋪也無可幸免地被關(guān)停了很多，封店后直接導(dǎo)致店鋪無法提現(xiàn)，亞馬遜官方也沒有給到任何關(guān)店的理由。
我開始意識到做亞馬遜的風(fēng)險正變得越來越大，慢慢就減少了在亞馬遜上的投入。
而正好wish那兩年出單情況很不錯，我們當(dāng)時店鋪量不多，但每天的訂單量能達(dá)到2000-3000單。
我就慢慢把業(yè)務(wù)重心往wish轉(zhuǎn)移，當(dāng)然這個過程也不是一蹴而就。
剛開始做的時候，其實也做得不太好，1天也就幾十單，但后面越來越好，越來越好。
我的店鋪不是一下子說開了100個、200個。
而是根據(jù)店鋪出單情況進(jìn)行追加，出單率高，我再開10個、20個店鋪。
亞馬遜的店鋪也不是一下子扔掉不做，是慢慢地去進(jìn)行兩邊平臺的切換。
10年大賣跨境經(jīng)驗
在我看來，不管什么平臺，其實都是可以做的。
但我們需要去深入了解平臺規(guī)則和運營方式，在實操后去看店鋪數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)表現(xiàn)好，再追加投入。
另外，每個平臺的熱銷品都不一樣，這是平臺的定位，也是消費者對平臺的刻板印象。
比如買電器大家會去京東，買服裝現(xiàn)在會去抖音。
在確定產(chǎn)品線的前提下，選平臺就要去摸平臺調(diào)性。
我為什么一直做wish？
其實去年wish總體的流量下降很多，去年到今年已經(jīng)有很多人退出不做wish了。
但我們做穩(wěn)定的人為什么依然會去做，而且主力還在這個平臺上？
主要是因為我們看到，wish上的產(chǎn)品從上品到爆單有一個比較長的周期。
去年開發(fā)的產(chǎn)品，今年再去投廣告，往往這些鏈接就已經(jīng)有流量基礎(chǔ)，好好升級下就容易引爆。
比如我去年刊登的沙灘褲，一整年都沒怎么出單，1天只賣出1-2條。
但到了今年夏天6月份開始，單量整體已經(jīng)達(dá)到1天300-400條。
當(dāng)然，去年整體業(yè)績真的很平，一直都沒有一個很好的爆發(fā)點。
有些人如果把控不了就直接被淘汰了。
我相信，剩下的賣家永遠(yuǎn)都會活得比較好。
今年5月份以來，wish的單量開始回漲。
現(xiàn)在，我們200多個店鋪1天的總單量已經(jīng)有1500單左右。
這當(dāng)然也得歸功于，wish的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使得平臺在消費者體驗、配送時間以及客戶服務(wù)方面都有了重大改進(jìn)。
通過品牌重塑計劃，為平臺獲取到了更多流量。
從今年2季度的財報上可以看出，wish的虧損同比在縮窄，各方面情況都在好轉(zhuǎn)。
二、店鋪如何爆單？運營技巧大分享
這個問題包含兩個細(xì)化的，一是1個新店鋪如何爆單？二是如何利用店群發(fā)揮矩陣效應(yīng)？
先來講講1個新店鋪如何爆單，我認(rèn)為在運營過程中以下2點很重要。
1、選品
新店鋪上品的話，首選熱賣品。雖然是別人的銷量比較好，但你可以蹭到他的流量。
通過別人帶貨去看你的店鋪，然后漸漸去換成自己的風(fēng)格，中間要有個過渡期。
另外，店鋪的產(chǎn)品不要太單一。
店鋪產(chǎn)品太單一的話很難做起來，比如服裝有女裝、男裝、情侶款、親子款等，都可以上架試試，給客戶營造產(chǎn)品多元化的購物氛圍。
太過垂類的店鋪，客戶只買一件，多元化可以讓客戶多買兩件。
這樣，店鋪的活躍度也會有所提升。
2、精細(xì)化運營
據(jù)我觀察，員工在刊登產(chǎn)品、店鋪運營等方面精細(xì)度夠的話，店鋪單量會很快上去。
我們這行如果有美工基礎(chǔ)的員工去刊登產(chǎn)品，會更理想一點，他們的敏感度很好，會設(shè)計一些很吸引人的產(chǎn)品圖。
有很大一部分人會想著自己去做，我的建議還是要請員工，會更專業(yè)一點，當(dāng)然前期可以自己先摸索。
3、店群模式怎么操作？
我們的業(yè)務(wù)線采用的是競賽制。
2條業(yè)務(wù)線進(jìn)行pk，用2個芒果店長賬號進(jìn)行操作。
新員工我一般讓他管理2家店鋪，老員工每個人5-10 家店鋪。
這個必須要借助芒果店長erp工具，才能這么操作。
芒果店長用起來很簡便，大大提升了員工的店鋪運營效率。
比如說我們一個個登錄后臺去操作，光登錄的時間就能在芒果店長上面刊登好幾個產(chǎn)品。
我還能批量編輯基本信息、圖片信息、價格庫存以及物流信息等等，非常方便。
來源：芒果店長