奮起反擊
亞馬遜被封賣家們似乎終于苦盡甘來(lái)。
近日，有賣家爆料，某東莞大賣在與亞馬遜的仲裁博弈中成功獲利。
據(jù)悉，該大賣在去年被亞馬遜封禁旗下店鋪并凍結(jié)全部資金，隨后聘請(qǐng)了律師團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)仲裁。而就在日前，仲裁員作出了終局裁決：亞馬遜協(xié)議第二條凍結(jié)賣家資金的條款無(wú)效。根據(jù)裁決結(jié)果，亞馬遜不僅需要解封該賣家被凍結(jié)的全部資金，還需賠償其12%的利息。
這場(chǎng)轟轟烈烈的封號(hào)潮始于去年4月，當(dāng)時(shí)許多賣家都遭受到了重創(chuàng)。
被封號(hào)的賣家直接面臨著巨額的虧損和清空庫(kù)存的壓力。數(shù)據(jù)顯示，2021年，跨境電商大賣澤寶的母公司星徽股份實(shí)現(xiàn)營(yíng)收36.60 億元，同比下降33.74%，其中跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.77億元，同比下降46.02%。而逃過封號(hào)的賣家也是如履薄冰，紛紛尋找其他銷售渠道以減少對(duì)亞馬遜的依賴，在縮小規(guī)模之后，收入也隨之下滑。
根據(jù)亞馬遜官方公布的數(shù)據(jù)，由于部分賣家無(wú)視平臺(tái)規(guī)則，反復(fù)濫用評(píng)論，并被多次警告。從2021年4月底到9月初，亞馬遜關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌，涉及3000個(gè)賣家賬號(hào)。
雖然當(dāng)時(shí)亞馬遜方面表示如果被錯(cuò)判違規(guī)，賣家可以進(jìn)行申訴，但根據(jù)賣家方面表示，亞馬遜確實(shí)有給被封號(hào)賣家發(fā)過相關(guān)郵件，表示有90天的時(shí)間可以申訴，如果申訴成功就可以取回資金，但是參與訴訟之后便沒了下文。
不過，賣家們也并沒有坐以待斃，去年9月眾多中國(guó)賣家就封號(hào)事件對(duì)亞馬遜提起了集體訴訟。
合規(guī)為先
今年3月，某被封號(hào)的深圳大賣在與亞馬遜對(duì)簿公堂后取得勝利，并追回了被亞馬遜凍結(jié)的店鋪資金。
目前，全球已有6宗成功申訴亞馬遜封號(hào)的案例，而中國(guó)已有4宗勝訴。這些賣家們的成功案例，讓其他亞馬遜賣家們倍受鼓舞，希望自己也能取回被凍結(jié)的資金。
不過，要想與亞馬遜進(jìn)行抗衡，遠(yuǎn)非想象中的那么容易。一方面要花費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間的精力跟進(jìn)事件后續(xù)，另一方面，即便拿出所剩無(wú)幾的資金去打一場(chǎng)成本高昂的官司，結(jié)果也充滿了未知數(shù)，很有可能陷入自損一千傷敵八百的困窘局面。
因此，相對(duì)于追究過往的損失，絕大多數(shù)賣家還是會(huì)將追回資金的希望放在未來(lái)的銷售業(yè)績(jī)上，重新回歸正常銷售的軌道，而賣家們也勢(shì)必要更加關(guān)注平臺(tái)規(guī)章制度的動(dòng)向，時(shí)刻留意店鋪的賬戶狀況。
前不久，亞馬遜方面給賣家群發(fā)了通知郵件，宣布新推出“賬戶狀況評(píng)級(jí)功能”，在原有彩色標(biāo)識(shí)之外，亞馬遜將以0到1000的數(shù)字顯示賬戶狀況評(píng)級(jí)的分?jǐn)?shù)，以便于賣家判斷現(xiàn)階段風(fēng)險(xiǎn)與各風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別門檻值之間的差距。而據(jù)了解，該功能上線不久，就已經(jīng)有賣家反映賬戶被封。
如今臨近旺季，賣家們更要嚴(yán)守紅線，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，否則再高的銷量也會(huì)成為一場(chǎng)空。要知道，只有在歷經(jīng)風(fēng)浪之后站穩(wěn)腳跟的賣家，才能把出海道路走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
（來(lái)源：跨境必讀）