其實(shí)stripe公司是由愛爾蘭的兩位兄弟,合并創(chuàng)建的一家科技公司,一直都在致力于提供高效、還有簡(jiǎn)潔的互聯(lián)網(wǎng)支付收單服務(wù),主要是提供運(yùn)營(yíng)在線支付系統(tǒng)所需要的技術(shù),那么獨(dú)立站賣家如何排雷,避免stripe賬號(hào)被封?
1、影響stripe賬戶被封掉的兩大重要指標(biāo)
要是獨(dú)立站賣家被stripe封號(hào),撤銷同時(shí)讓賬戶恢復(fù)將是一個(gè)艱巨的過程。在一般情況下,stripe主要就是以excessive chargebacks(退款退單)還有經(jīng)濟(jì)損失等兩個(gè)關(guān)鍵因素,然后對(duì)賣家實(shí)施封號(hào)處理的。
(1)excessive chargebacks
根據(jù)了解,如果商家的dispute-to-transaction比率有接近0.75%的既定基準(zhǔn)(對(duì)于不同的信用卡網(wǎng)絡(luò)有所不同),這樣就有封號(hào)的危險(xiǎn)了。
目前stripe有很嚴(yán)格的投訴率指標(biāo),只要高于百分之一就會(huì)封,或者是收20%保證金。這個(gè)1%意味著100單里面是有1單投訴,1000單最多是10單,如果你的投訴率達(dá)到0.8%時(shí),那么stripe方面就會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)罰款的。
對(duì)于chargebacks(退款退單)不僅僅是賣家的負(fù)擔(dān),也會(huì)給支付處理器帶來嚴(yán)重的問題了。
對(duì)于過多的糾紛不僅會(huì)影響商家使用stripe處理數(shù)據(jù)的能力,還會(huì)影響商家使用其他處理器的能力,甚至有可能導(dǎo)致信用卡網(wǎng)絡(luò)的罰款。所以,在stripe平臺(tái)應(yīng)盡量去保持可能低的chargebacks率,從而避免出現(xiàn)信用卡公司和銀行的問題了。
(2)經(jīng)濟(jì)損失以及糟糕的聲譽(yù)
其實(shí),除了較為低的dispute之外,目前在chargeback mediation(退款調(diào)解)涉及有多方時(shí),那么stripe是過程中的中間人,此時(shí)商店的名譽(yù)度和信譽(yù)度,這些也是stripe評(píng)定的一個(gè)重要維度。
要是欺詐賣家被關(guān)閉了stripe賬戶,同時(shí)因?yàn)榇罅康募m紛而消失,那么stripe將承擔(dān)賠償責(zé)任。而且考慮到行業(yè)對(duì)退款的嚴(yán)格規(guī)定,要是賣家讓stripe陷入困境,那么他們大概率會(huì)進(jìn)行封號(hào)。要是已知某個(gè)商家所在的行業(yè)存在高風(fēng)險(xiǎn),那么stripe也可能會(huì)放棄該賣家的。