國際小包是當(dāng)前跨境電商賣家最常用的一種物流方法，它的通郵規(guī)模廣、資費(fèi)低備受青睞。不過，由于運(yùn)輸環(huán)節(jié)多、路程長、中轉(zhuǎn)次數(shù)也比較多，所以郵政國際小包裹的丟失率也會相對較高。造成丟失的原因有很多，例如收件地址填錯或郵編填錯、清關(guān)異常、貨量過大、中轉(zhuǎn)次數(shù)過多等。那么如果中國郵政國際小包裹丟失或損壞了怎么處理？有沒有賠償？如何進(jìn)行索賠？
如果要進(jìn)行索賠，首先需要收集證據(jù)，證明包裹丟失或損壞。如果包裹丟失，可以申請查找，如果查找不到，則證明包裹確實(shí)丟失了。如果包裹損壞，需要在簽收時與快遞員拍照作為證據(jù)。證據(jù)收集的完整了，索賠時才能更順利。
在收集到證據(jù)后，可以直接在體系上申請索賠，工作人員會將信息提交給國際快遞的官方，并協(xié)助填寫相關(guān)資料和請求等。然后需要等待國際快遞官方確認(rèn)包裹是否丟失或損壞，以及申報(bào)價值是否屬實(shí)。確認(rèn)屬實(shí)后，國際快遞會依照自己的索賠尺度確認(rèn)索賠的款項(xiàng)，最多賠償100美元。如果貨物價值超過100美元，國際快遞也只能賠償100美元。
如果托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng)無異議，可以提交申請并獲得國際快遞的賠償款項(xiàng)?？傮w而言，中國郵政國際小包裹丟失或損壞的處置流程與國際小包裹的處置流程類似，可以參考國際小包裹的索賠流程來進(jìn)行操作。
總之，對于郵政國際小包裹丟失的情況，商家可以通過一些途徑來進(jìn)行索賠。但為了避免不必要的麻煩，商家還是應(yīng)該在寄送包裹前仔細(xì)核對地址和郵編等信息，以免因信息錯誤導(dǎo)致包裹丟失。另外，選擇可靠的物流服務(wù)商也是非常重要的，服務(wù)商會為賣家提供更好的保障和服務(wù)。最后，希望大家能夠順利地寄送和收到自己的包裹。