跨境電商物流和境內(nèi)電商物流相比存在的幾點不同：
1.物流環(huán)境差異
跨境電商物流面向全球各國、各地區(qū),境內(nèi)電商物流則只在境內(nèi)活動。從環(huán)境上看，跨境電商物流的環(huán)境更加復(fù)雜,具有國際性特點。從業(yè)務(wù)單據(jù)上看,跨境電商物流需要準備報關(guān)單、原產(chǎn)地單據(jù)、產(chǎn)品檢驗檢疫等相關(guān)文件,而境內(nèi)電商物流則只需要一張快遞面單即可。從運輸貨物的類型上看,跨境電商物流運輸對于貨物的種類限制較多,如液體、粉末等商品在境內(nèi)電商物流運輸中比較常見,但如果這類商品想要運輸?shù)骄惩?則需要提供一系列的認證、審核文件。
2.業(yè)務(wù)操作復(fù)雜
跨境電商物流需要使用英語或者其他語言制作單據(jù)、佐證資料等,因此在業(yè)務(wù)操作過程中的復(fù)雜程度遠高于境內(nèi)物流。境內(nèi)電商物流的分揀相較于跨境電商物流簡單一些，也不用考慮跨境電商物流因產(chǎn)品價值產(chǎn)生的關(guān)稅問題。因為跨境電商物流需要服務(wù)于不同的國家(地區(qū)),因此根據(jù)不同國家(地區(qū))的政策要求,跨境電商物流需要有相應(yīng)的措施。比如出口到美國的商品需要在包裝上外貼“made in china”的標(biāo)簽。
3.主要運輸方式差異
境內(nèi)電商物流主要使用卡車來完成境內(nèi)貨物的運輸,但跨境電商物流則需要使用海運、空運、鐵路運輸、公路運輸?shù)葍煞N以上的運輸方式。比如,一單貨物從中國運送到美國,可以通過海運或空運送達美國境內(nèi),隨后使用卡車派送至目的地。也正是因為跨境電商物流運輸方式的復(fù)雜性、多變性，使得跨境電商物流的丟包率非常高,經(jīng)濟損失大。
4.信息查詢溝通差異
境內(nèi)消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，通常使用電商自建物流或者與電商合作的第三方物流。因此當(dāng)消費者購買商品后,可以在電商平臺物流查詢后臺或者物流公司的官方平臺查詢物流狀態(tài),也可以打電話直接溝通物流情況。但這些方式應(yīng)用到跨境電商物流則會存在許多障礙?？缇畴娚涛锪鞯男畔⑼ǔＰ枰鹊截浳锇l(fā)出兩天后才能查詢,且平臺后臺無法體現(xiàn)精確的物流信息,只能顯示貨物到達的某個港口。不同平臺對物流商的要求也不同,因此,并不是所有的跨境電商物流產(chǎn)品在每個平臺均適用。比如亞馬遜平臺對物流商的認證就有要求,并不是所有物流服務(wù)商均可以對接亞馬遜的后臺。