學(xué)會這幾個方法，有效幫你減小亞馬遜訂單被退損失
作為亞馬遜的賣家，不僅要處理備貨上架的的問題，還要面對退貨的種種難題，不管你是小賣還是大賣，處理不好退貨問題，要么得罪賣家，要么自己虧本不劃算。那么怎么處理能夠盡可能降低損失呢？
首先，我們得明白買家要求退貨的理由，看看是不是與自己的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨操作有關(guān)。如果確實(shí)是賣家這邊的問題，像產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、產(chǎn)品實(shí)物與描述不符、賣家的包裝過于簡單、賣家的發(fā)貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題、賣家存在延遲發(fā)貨或者砍單行為等這些原因的話，那與買家溝通是必不可少的，了解買家退款的大致原因，更具體的問題與協(xié)商需要和買家進(jìn)一步溝通。如果貨物有問題，可以提議給他換貨；如果只是一個小瑕疵，可以提議給他返回一定的款項(xiàng)以作補(bǔ)償；如果貨值較小，退回來不劃算，可以直接退款給他。
其實(shí)退款的這種事情是很常見的，電商平臺，產(chǎn)生退貨、退款的情況很正常，比如服裝類目的退貨率一直居高不下。不要一直現(xiàn)在退款就是失敗的這個坭坑里，其實(shí)偶爾接到退款的訂單也是對我們有好處的，這可以提高賣家的選品能力，為產(chǎn)品優(yōu)化提供意見。些質(zhì)量不好的產(chǎn)品，退貨率肯定會偏高，那賣家可以趁機(jī)淘汰，或者改進(jìn)。再就是可以提升賣家的綜合能力，包括提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理質(zhì)量、倉庫管理水平、配送服務(wù)水平等，提高賣家的市場競爭力。
上海國際物流專注于到亞馬遜fba物流倉儲清關(guān)派送服務(wù)、美國fba頭程、歐洲fba頭程、美森快船11天到港，15-18天美國全境派送到門，以星快船12天到港，可以雙清包稅到門無需您操心，可為您提供一站式服務(wù)，幫您節(jié)省物流成本，節(jié)約物流時間。如需了解更多、更詳細(xì)的運(yùn)費(fèi)，請咨詢官方客服。