海外倉(cāng)作為一種新型的跨境電商物流運(yùn)輸模式，現(xiàn)在對(duì)于大多數(shù)的跨境電商賣家而言已經(jīng)不陌生了，但是還是有很多新手賣家對(duì)海外倉(cāng)的具體流程不了解，因此小編將會(huì)在本文中對(duì)海外倉(cāng)的具體配送流程進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的解釋，希望能為新手賣家答疑解惑。
首先，海外倉(cāng)是什么？海外倉(cāng)，顧名思義指的是在目標(biāo)國(guó)家建立的海外倉(cāng)庫(kù)。海外倉(cāng)用于貨物的存儲(chǔ)和中轉(zhuǎn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，這一流程需要賣家在銷售淡季的時(shí)候，將貨物提前發(fā)送到國(guó)外的倉(cāng)庫(kù)里，然后在銷售旺季的時(shí)候，買家通過(guò)平臺(tái)下訂單后，賣家將貨物從國(guó)外通過(guò)本地配送的方式直接配送到買家手中。
海外倉(cāng)的配送流程是什么樣的？
頭程。頭程指的是賣家將貨物通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)、國(guó)際快遞、郵政小包、專線快遞等途徑發(fā)往國(guó)外的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，賣家負(fù)責(zé)貨物的清關(guān)等工作。
海外倉(cāng)存儲(chǔ)。貨物在進(jìn)入海外倉(cāng)之后，專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員會(huì)對(duì)進(jìn)入海外倉(cāng)的貨物進(jìn)行分類和存儲(chǔ)。統(tǒng)計(jì)貨物的產(chǎn)品數(shù)量、種類、預(yù)計(jì)銷售額和利潤(rùn)。
尾程派送。買家通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)在線上下單，然后賣家遠(yuǎn)程指揮倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨處理。這個(gè)時(shí)候，海外倉(cāng)會(huì)負(fù)責(zé)將貨物進(jìn)行分揀、打包，然后貨物會(huì)通過(guò)本地快遞直接配送到買家手中，這一流程僅需花費(fèi)三到七天，對(duì)于買家而言，這個(gè)時(shí)效性堪比國(guó)內(nèi)購(gòu)物平臺(tái)。
退換貨處理。如果買家在購(gòu)買商品之后不滿意，可以通過(guò)海外倉(cāng)進(jìn)行退換貨處理。這種情況下，海外倉(cāng)就承擔(dān)了一個(gè)退換貨服務(wù)中心，解決買家的售后需求，為買家提供全面的服務(wù)和保障。
最后，當(dāng)海外倉(cāng)發(fā)貨的全部流程完成之后，海外倉(cāng)系統(tǒng)將會(huì)及時(shí)進(jìn)行更新庫(kù)存信息，銷售信息等，賣家可以遠(yuǎn)程控制。