1、產(chǎn)品侵權(quán)侵權(quán)一直都是亞馬遜平臺(tái)不能容忍的問(wèn)題,也是品牌賣家們能不能容忍的問(wèn)題,面對(duì)自己的產(chǎn)品被侵權(quán)自然會(huì)找到亞馬遜進(jìn)行投訴,而投訴之后的結(jié)果就是亞馬遜下你的產(chǎn)品。不過(guò)近期,看到有賣家在論壇里“發(fā)泄”說(shuō),自己的產(chǎn)品由于標(biāo)題侵權(quán)被下架,而具體的原因是標(biāo)題里原本寫(xiě)著的compatible with,被去掉with后出現(xiàn)了侵權(quán)的問(wèn)題。
對(duì)于標(biāo)題被修改的情況,在幾個(gè)月前,就有賣家說(shuō)自己的標(biāo)題里使用到了一些for 、with等介詞被亞馬遜進(jìn)行調(diào)整而導(dǎo)致侵權(quán),常見(jiàn)的類目為3c類目下,賣家們可以看看自己的產(chǎn)品是否有出現(xiàn)這樣的情況。
2、銷售了存在安全隱患的產(chǎn)品如果賣家出售的存在安全隱患的產(chǎn)品,也是會(huì)被亞馬遜下架的,尤其是遇到了買家投訴的時(shí)候。為此賣家們?cè)跍?zhǔn)備自己產(chǎn)品的時(shí)候,需要注意選品做好測(cè)試確保產(chǎn)品的安全,同時(shí)做好產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),讓買家能夠快速并清楚的知道產(chǎn)品的使用方法。
3、退貨率過(guò)高的產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,亞馬遜必然會(huì)去關(guān)注賣家們的產(chǎn)品銷售情況,也會(huì)通過(guò)產(chǎn)品的退貨情況來(lái)判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和受歡迎程度,如果一款產(chǎn)品頻繁的被退貨,賣家們就要小心了,你的產(chǎn)品很可能會(huì)被亞馬遜強(qiáng)制下架。
4、差評(píng)太多和退貨率相似,如果一個(gè)產(chǎn)品收到了太多的差評(píng),也意味著這個(gè)產(chǎn)品并不能夠得到買家的歡迎,與此同時(shí),如果產(chǎn)品的評(píng)價(jià)中還有很多類似“和產(chǎn)品描述不一致”等內(nèi)容時(shí),亞馬遜很可能就對(duì)是fba發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行暫停處理。為此準(zhǔn)確的寫(xiě)清自己的產(chǎn)品描述很重要,而對(duì)差評(píng)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和管理也是非常重要的。
5、被買家投訴的產(chǎn)品這種情況在很多服飾鞋類產(chǎn)品上較為常見(jiàn),在剛過(guò)去的萬(wàn)圣節(jié)上,就有一款爆單的“以色列士兵”兒童版服裝由于買家的投訴而下架,原因是這類產(chǎn)品引發(fā)了買家的不滿。
為此,賣家們?cè)谶x品的時(shí)候,在銷售服裝類產(chǎn)品的時(shí)候,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候就需要注意不要選擇一些帶有種族類的元素和圖標(biāo),這些都可能成為亞馬遜產(chǎn)品被下架的原因。
6、賬號(hào)關(guān)聯(lián)現(xiàn)在有很多賣家在亞馬遜同個(gè)站點(diǎn)上會(huì)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào),然后通過(guò)小號(hào)跟賣大號(hào)等方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,如果這些賬號(hào)被亞馬遜檢測(cè)出是同人或同公司進(jìn)行操作的話,就會(huì)判斷這幾個(gè)店鋪為關(guān)聯(lián)賬號(hào),而如果這幾個(gè)賬號(hào)下,銷售的相同產(chǎn)品超過(guò)20%的話,就會(huì)被亞馬遜強(qiáng)制下架產(chǎn)品,只保留一個(gè)賬號(hào)下的正常銷售。這也是賣家們需要注意的,如果有進(jìn)行多賬號(hào)操作的話,一定要主要防關(guān)聯(lián)工作。