5月20日消息，近期，wish對a+物流退款保障計劃的運費返還條件進(jìn)行了調(diào)整。更新后的a+物流退款保障計劃將于2022年6月1日上午10時起生效。
具體來說，對于在北京時間2022年6月1日上午10時及之后創(chuàng)建的wishpost運單，如果同時滿足符合以下5項要求，a+物流退款保障計劃將返還一定數(shù)額的運費作為訂單退款的保障。
首先，相關(guān)的a+物流計劃訂單在釋放后給商戶后的48小時（即2個自然日）內(nèi)，寄送至正確的a+倉庫或寄送至正確的hub中轉(zhuǎn)倉（適用于使用hub中轉(zhuǎn)倉的商戶），并掃描入倉；相關(guān)的a+物流計劃訂單在釋放給商戶后的24小時（即1個自然日）內(nèi)，訂單由wish支持的攬收服務(wù)商（燕文、萬色；使用hub中轉(zhuǎn)倉的商戶使用申通快遞）成功攬收。
其次，相應(yīng)的a+物流計劃訂單產(chǎn)品若為敏感品或特殊品，產(chǎn)品按照商戶政策要求在wishpost中正確申報。
據(jù)介紹，滿足了條件的訂單，wishpost將會將為該訂單相應(yīng)的運單上顯示“a+物流退款保障”標(biāo)記。商戶可以登錄wishpost，前往“訂單詳情”-“搜索訂單”頁面查看哪些訂單添加了該標(biāo)記。
此外，訂單若享受“a+退款保障計劃”的支持，商戶需維持或達(dá)到鉑金級別或黃金級別。該a+物流計劃訂單應(yīng)在創(chuàng)建相應(yīng)的wishpost運單后的4個自然月內(nèi)，因配送時間過長；包裹未送達(dá)；包裹顯示已妥投，但用戶未收到這三項原因被退款。
并且，商戶需在一個自然月內(nèi)，為同一個目的國（地區(qū)）的a+物流計劃訂單創(chuàng)建的wishpost運單不少于10個。
目前，a+物流退款保障計劃僅適用于英國、韓國、意大利路向的a+物流計劃訂單；同時，對于訂單因法律法規(guī)變更、不可抗力、自然災(zāi)害、社會異常事件等原因?qū)е碌奈锪髟蛲丝罨蜓诱`，a+退款保障計劃暫不支持。