在跨境電商交易中，不同消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品物流渠道的考慮有很大的差別，有的對(duì)于產(chǎn)品有著迫切的渴望，希望立刻能夠收到；有的因?yàn)樽约贺?cái)力有限或消費(fèi)克制，總會(huì)在同一商品的購(gòu)買上反復(fù)比較不同店鋪的物流費(fèi)用；有的消費(fèi)者可能遭遇過(guò)購(gòu)買商品丟失的沮喪，所以會(huì)把安全作為選擇物流的最重要因素，不知道你是哪一種？下面我們就來(lái)仔細(xì)分析買家的哪些購(gòu)物需求對(duì)于跨境電商選擇物流公司發(fā)揮著重要作用。
首先是費(fèi)用。網(wǎng)上店鋪提供了遠(yuǎn)比實(shí)體店鋪便宜的產(chǎn)品，因?yàn)楹蛯?shí)體店鋪比較起來(lái)，它節(jié)省了很多諸如人力、房租和管理成本，所以許多消費(fèi)者最初選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢(shì)。
同樣地，無(wú)論是國(guó)內(nèi)電商還是跨境電商，消費(fèi)者已經(jīng)在潛意識(shí)里有了在這里購(gòu)物更加便宜的心理認(rèn)知，所以價(jià)格往往是大多數(shù)消費(fèi)者首先考慮的因素。因此，跨境電商賣家要想在銷售上取得更好業(yè)績(jī)，選擇一家能夠在價(jià)格上提供優(yōu)惠的物流公司是不錯(cuò)的選擇。
其次是速度。國(guó)內(nèi)電商如此，跨境電商也如此，尤其是跨境電商物流一般比較慢，許多買家會(huì)因?yàn)槌惺懿黄饡r(shí)間成本而選擇支付提供更快物流服務(wù)的商鋪商品的物流費(fèi)用。如果賣家能壓縮貨物運(yùn)送時(shí)間，則可獲得定的購(gòu)買優(yōu)勢(shì)。
最后是安全問(wèn)題。國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上的消費(fèi)者支付成功后等上一段時(shí)間一般都能收到購(gòu)買的商品，很少消費(fèi)者有產(chǎn)品損毀、產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)，或寄錯(cuò)地址等經(jīng)歷。
在跨境物流中，這種安全問(wèn)題出現(xiàn)的可能性則會(huì)相對(duì)大一些，比如產(chǎn)品過(guò)海關(guān)沒(méi)達(dá)標(biāo)，運(yùn)輸過(guò)程中出差錯(cuò)，派件時(shí)損壞產(chǎn)品，這些都會(huì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的安全性造成威脅。相比國(guó)內(nèi)物流，跨境物流出現(xiàn)問(wèn)題之后解決起來(lái)更麻煩，需要更長(zhǎng)時(shí)間，所以賣家在選擇物流公司合作時(shí)，安全、專業(yè)高質(zhì)量服務(wù)也是非常重要而且具有長(zhǎng)效作用的因素。