國外有許多知名的承擔國際快遞服務的公司,像dhl、tnt、fedex等。這些公司經過長久發(fā)展已經非常成熟,在全球絕大部分地區(qū)都建立了網點,形成了遍布全球的物流體系。而且這些公司都有自己比較成熟的運營地區(qū)也擁有比較穩(wěn)定的客戶資源,這些都是不可撼動的優(yōu)勢。
國內快遞公司成立和經營時間較短,跨國業(yè)務也是近幾年剛剛起步的,和知名國際快遞公司比還存在許多不足,不過對跨境電商而言,這些新的公司也給他們帶來了新的機遇。至于機遇是什么,國外快遞和國內快遞的具體情況,依然要在接下來的幾個小節(jié)里進行具體闡述。
12.2.1 國外快遞:速度快,服務優(yōu)質,價格昂貴
因為篇幅原因,這里討論國外快遞的特征時不可能事無巨細,只好就其大致特征給出一般性描繪。下面就借幾個在國際上比較知名的國外快遞公司的介紹,來大致了解國外快遞的發(fā)展情況。
首先談談美國的快遞公司。
在美國,發(fā)展較好的快遞公司有 fedex和ups。fedex又稱美國聯(lián)邦快遞,成立于1917年,總部在美國田納西州孟菲斯。經過100年的發(fā)展,fedex已在220個國家和地區(qū)設立了分支機構,擁有接近140000名員工,41000輛專用貨車和近700架飛機,每個工作日經手320萬件包裹和超過600萬磅重的貨物。
該公司在美洲和亞太地區(qū)占據著很大優(yōu)勢,在高時效和優(yōu)質服務下,價格也是讓許多人望而卻步的。
ups又稱聯(lián)合快遞,前身是1907年在美國西雅圖成立的一家信差公司,最初的主營業(yè)務是傳遞信件和為零售店運送包裹。ups成立初期,以“最好的服務、最低的價格”作為公司運營的準則,很快在整個美國西岸發(fā)展起來,到20世紀30年代已經頗具規(guī)模。經歷100余年的發(fā)展,其在全球擁有超過40萬的雇員,其國際快遞和空運都有良好的口碑。
在歐洲,最知名的快遞公司就是德國的dhl和荷蘭的tnt。
dhl于1969年成立,總部設在比利時。盡管成立時間晚,但經營業(yè)績毫不遜色,目前已在220個國家和地區(qū)設有網點,擁有近300架飛機和2萬輛午。飛機的架次已經表明其服務范圍主要不在歐洲,在日本、澳洲和非洲等地區(qū),dhl憑借優(yōu)質的服務和清關能力以及比較優(yōu)惠的價格,具有很強的市場號召力。
tnt成立于1946年,總部設在荷蘭的阿姆斯特丹,是一家頂級的快遞與物流公司。和前面幾家快遞公司不同,tnt提供包括郵運、快遞和物流在內的多種服務。畝前,該公司已經在超過200個國家和地區(qū)建立經營網點擁有超過14萬員工,50架飛機和2萬部車,tnt在歐洲、中東和西亞有著絕對優(yōu)勢,而且在歐洲的清關能力要遠勝過上面提及的幾家公司,當然,在價格方面也高出許多。
國外的快遞公司經營國際業(yè)務要遠遠早于中國,有著較為完備的體系,在設備和人員上也更有優(yōu)勢,自然在時效和服務上都有著很高的質量。同時這些快遞公司在多年發(fā)展中已經形成了特定的客戶群,在特定地區(qū)擁有了品牌效應,價格自然比一般快遞公司高。