亞馬遜欠賣家們的錢，換成鈔票連起來可以繞地球三圈，不，三十圈。
初入這行的新手賣家可能就不太明白，簡單講，雖然亞馬遜的物流技術(shù)一直為人稱道，但是再高的效率也避免不了大大小小的差錯，而這些亞馬遜方面的失誤通常都讓賣家買了單，占銷售額至少1-3%，也就是說，每個賣家每1000萬的銷售額中就有10-30萬的損失!
這些錢是可以要回來的。
亞馬遜遵循著自己的退款政策，會自動賠償極小部分損失，想要回亞馬遜缺賠、漏賠的部分，還是得賣家自己來;人員清算再找亞馬遜對質(zhì)又是一項耗時耗力的過程，以往賣家們會委托給第三方索賠，盡管要為此支付高達25%的傭金(貴)，并向?qū)Ψ教峁┑赇佔淤~號(危險)。
現(xiàn)在索賠免費又安全。
亞馬遜船長fba索賠助手上線。只需常規(guī)安全的api店鋪授權(quán)，船長就會幫您把索賠數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析出來，不同于市面上索賠工具高達25%的抽傭比例，船長分文不取。
免費索賠三步走。
一、
老用戶：船長會直接對你已經(jīng)授權(quán)的店鋪進行分析，如果還有未授權(quán)的店鋪也可以馬上添加;
新用戶：注冊并登錄亞馬遜船長后臺，授權(quán)店鋪即可使用(含fba索賠在內(nèi)的所有功能)。
二、
首次索賠的時間可以追溯到today之前的18個月，接下來的索賠周期是45天/次。
船長主動為你的所有(有授權(quán)到船長)店鋪數(shù)據(jù)進行分析，這個過程大概需要1天;船長會歸納出每個sku的可索賠數(shù)量、預(yù)估索賠金額等數(shù)據(jù)。
三、
最后一步需要你來完成，很簡單的“復(fù)制+粘貼+發(fā)送”。
開case應(yīng)該沒有不會的吧。
發(fā)送后一般需要1-5個工作日等待亞馬遜核查后反饋，坐等賠款到賬。
為確保索賠效果，船長根據(jù)你所授權(quán)店鋪的可索賠商品明細，生成客觀的索賠報告，不放過每一個可索賠的機會，最大程度挽回你的損失。
除了常見的商品丟失、損壞之外，因為亞馬遜導(dǎo)致的以下情況也是在可索賠的范圍內(nèi)：
1、貨物在亞馬遜倉庫中損壞、遺失;
2、亞馬遜“高估”貨物的重量和尺寸;
3、亞馬遜退還給買家的金額超過實際支付，致使賣家承擔(dān)多出的費用;
4、亞馬遜在退換貨時，只換未退;
5、亞馬遜申明已經(jīng)退貨/退款，但實際并未退貨/退款;
6、訂單逾期30天，退款要求仍未處理;
賣家已經(jīng)向亞馬遜支付fba應(yīng)付的配送費、倉儲費、移除訂單費、退貨處理費、計劃外預(yù)處理服務(wù)費等，同等的，對亞馬遜造成的損失賣家是有權(quán)利追償?shù)模胍寔嗰R遜主動將你的損失完完全全照程序賠償可能(確定)也許(一定)大概(肯定)是不可能，目前為止，只有船長能夠做到在保護你的數(shù)據(jù)安全前提下免費索賠，也不需要支付其他費用。