現(xiàn)代工程建設項目面對著復雜的內(nèi)外環(huán)境，項目應急管理對于企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展愈發(fā)顯得重要。如何才能更好地應對突發(fā)事件？一起來看吧。
建立正確的項目應急管理系統(tǒng)
1.應急預警系統(tǒng)的建立及措施
建立應急預警系統(tǒng)，即預防和消除危機源。正確識別突發(fā)事件需要建立在項目的目標描述和環(huán)境分析的基礎上，對項目可能存在突發(fā)事件的領域進行分析。根據(jù)分析結果，項目管理者可根據(jù)項目特點和資源狀況，針對各類威脅及其影響程度制訂出若干個相應的應急處理備選方案。
2.應急管理組織的實施對策
在突發(fā)事件爆發(fā)之初，應急管理組織要與專家接觸，通過頭腦風暴、專家論證等方法找出問題癥結所在，與預測情況相比較，制訂出企業(yè)應對措施。突發(fā)事件發(fā)生時，應急管理組織要注重各部門的協(xié)調(diào)，做好對外宣傳與形象塑造工作，注意新情況的發(fā)生與對策應變。緊急情況消除后，應急管理組織還要負責總結經(jīng)驗教訓，以提高項目應急管理水平。
3.組織行動的溝通任務
組織行動的首要任務是要明確溝通對象，主要包括：被突發(fā)事件所影響的群體和組織、影響項目實施的單位、被卷入到突發(fā)事件里的群眾或組織、必須被告知的群眾和組織等。當面臨突發(fā)事件時，須迅速啟動應急溝通計劃，明確傳播所需要的媒介，明確媒介傳播的對象，避免媒介傳播中錯誤信息的發(fā)布。突發(fā)事件過后，要與廣大公眾全面溝通，針對企業(yè)形象的受損程度開展相應公關活動，以最大程度減少危機對項目聲譽的破壞。
4.樹立項目全員危機意識
該系統(tǒng)高效運作的前提是要求企業(yè)樹立全員危機意識，實現(xiàn)全員高度自治。
突發(fā)醫(yī)療事故
收集基礎資料
需要收集的資料包括：國家有關法規(guī)、標準及其他要求；企業(yè)或工程項目健康管理辦法；本行業(yè)或本企業(yè)以往的事故、事件中應急救護的成功案例和所暴露出的問題及經(jīng)驗教訓；企業(yè)或工程項目所涉及的工藝流程，生產(chǎn)原料、產(chǎn)品及加工過程產(chǎn)生的有毒有害物質(zhì)；工作現(xiàn)場所在地區(qū)的疾病流行狀況、地質(zhì)、水文、災害資料等。
收集的途徑主要有：從行業(yè)期刊、專著中查找相關的突發(fā)醫(yī)療事件的報道和介紹；從企業(yè)設計部門獲得工程的背景、工程概況、工藝流程、地區(qū)分布等資料；與一線管理、作業(yè)人員交流獲得最直接信息；當?shù)匦l(wèi)生行政部門、疾病控制機構、水文氣象、地質(zhì)部門等了解工程所涉及地區(qū)經(jīng)濟、衛(wèi)生、生活習俗及疾病流行狀況、氣象災害狀況和社會醫(yī)療衛(wèi)生依托資源狀況等。
潛在醫(yī)療衛(wèi)生危害的識別和風險評價
與企業(yè)安全部門一同對重大危險源進行辨識，然后確定和估計可能發(fā)生的事故或緊急事件所造成的人員傷亡范圍程度和醫(yī)療救護需求。評估、預測當?shù)貍魅静”l(fā)、食物中毒等的發(fā)生和影響。
編制事故應急預案
（1）成立應急領導小組和組織機構。（2）建立緊急報告制度。（3）培訓應急救護專業(yè)知識和技能訓練、事故發(fā)生后場內(nèi)外人員逃生程序等。（4）預案應考慮到一些意外情況，如節(jié)假日等原因使預案規(guī)定人員不在崗位時，應配備足夠的人員以預防處理特殊事件。（5）制訂突發(fā)事件現(xiàn)場工人應采取的急救措施、召集現(xiàn)場急救的主要人員到場的規(guī)定，保障有足夠人員和應急物資到達事故現(xiàn)場。
現(xiàn)場應急處理
（1）突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場急救員、現(xiàn)場醫(yī)生根據(jù)自己的知識和能力立即開始救治?，F(xiàn)場組織者控制現(xiàn)場秩序，查明事件的時間、嚴重程度、演變過程，人員的傷亡數(shù)量、程度，及時向上級匯報，決定和組織轉(zhuǎn)運。對還在進一步發(fā)展的災害或懷疑為傳染性的疾病的，要立即做好防護，包括對急救人員自身的防護和周圍人群的防護。
（2）值班或安全主管領導應迅速到現(xiàn)場指揮，醫(yī)療救護隊、搶修隊負責人迅速到達現(xiàn)場，協(xié)助救治工作，協(xié)調(diào)相關方面工作。
（3）根據(jù)工程和生產(chǎn)流程特點，預先確定可能出現(xiàn)的傷害，針對這些傷害情況制訂搶救措施規(guī)范。
（4）現(xiàn)場組織者及時將初步意見和搶救方案向上級匯報，或向當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生部門請求支援。
應急醫(yī)療設備
應急醫(yī)療設備包括醫(yī)療器械、藥品、車輛通訊等?？筛鶕?jù)預測發(fā)生災害所造成的傷害情況在現(xiàn)場急救站配備紗布、繃帶、夾板、頸托、脊柱板等，專供應急使用。藥品主要為消毒、止血的非處方藥，品種盡可能單一，并培訓員工正確使用。應急救護運輸車輛及轉(zhuǎn)運路線應該事先確定下來，并定期檢查和確認。根據(jù)應急救護等級配備相應的救護、轉(zhuǎn)運車輛，一般分為普通型急救車、復蘇型急救車和急救指揮車。車上要有相應的配置要求。普通型急救車和急救指揮車可由工程用車兼職，但車型應滿足轉(zhuǎn)運傷病員需要。
應急救護記錄
所有員工的健康資料，應妥加保管（加鎖）。資料應包括血型、變態(tài)反應、體檢證明、就診記錄，以備應急時使用。突發(fā)事件發(fā)生后，應有專人記錄整個事件的經(jīng)過、和急救詳情，作為急救的一個重要組成部分，以及事件調(diào)查和今后改進的依據(jù)。
火災事故的處理
1.發(fā)現(xiàn)火災應立刻啟動項目組的應急響應方案進行自救。
2.同時報火警“119”，提供起火的詳細地址、單位電話、著火材料、報警人姓名，派人到事故路口引導消防車及時到達火災地點，并立即報告主管領導。
3.在消防車未到達現(xiàn)場前，應急小組指揮應急分隊使用常備消防器材、設施進行撲救。首先搶救人員，再搶救貴重物資和可能發(fā)生爆炸及有毒有害的物品。
4.組織人員對火場實施警戒，維護火場秩序。
5.了解有無觸電、房屋倒塌危險，先斷電、疏散人員，如有火勢蔓延危險的要拆破相連建筑，避免火災擴大。
6.消防車到達后應積極配合消防員滅火。將搶救出的物資放置在安全地點，保證滅火用水、器材等物資的供應和人員支持。
7.火災搶救完畢后全面細致地檢查火場，防止余火復燃，必要時安排應急分隊人員監(jiān)控火場，保護現(xiàn)場，配合消防部門調(diào)查起火原因。
8.恢復消防設施，使其處于備用狀態(tài)，對已使用的消防器材進行檢修或更換。
爆炸事故的處理
1.出現(xiàn)爆炸事件時應立刻報警，并及時報告應急領導小組和企業(yè)相關主管領導，快速組織應急分隊進行搶救。報警時要詳細敘述爆炸地點，是否有人員傷亡，是否引起爆燃或火災等情況。
2.在公安、消防、醫(yī)務人員到達現(xiàn)場前，應急準備小組應組織分隊人員對爆炸場地進行警戒保護，組織其他人撤離，避免二次爆炸。
3.爆炸現(xiàn)場附近的易燃、易爆物品應迅速搬運至遠離現(xiàn)場的安全地點。
4.組織救助傷員或?qū)⑵浼皶r送往附近醫(yī)院。
5.對現(xiàn)場的水、電、燃氣設施采取保護措施，以減少爆炸帶來的破壞和對環(huán)境的污染。