在亞馬遜上購物就需求理解下平臺的一些政策，比如商品換貨政策，如果遇到退貨換貨的情況就好處理一些，下面給大家介紹一下這方面內(nèi)容。
亞馬遜承諾除局部特殊商品外，自商品送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi)，如商品及包裝堅(jiān)持亞馬遜出賣時(shí)原狀且配件齊全，將提供全款退貨的效勞。
依據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同，退貨政策詳細(xì)施行細(xì)則存在差別。
以下狀況不予辦理退貨：
1. 任何非由亞馬遜出賣或配送的商品;
2. 任何有質(zhì)量問題的商品，但已運(yùn)用過的除外;3. 任何因非正常運(yùn)用及保管招致呈現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。
要注意什么?
除可請求退還已損壞的、有缺陷的或不契合訂單請求的貨物外，買家如今還可選擇免費(fèi)改換貨物。
這將使賣家保存訂單，而不會(huì)將買賣退回。
不論買家是請求改換還是退款，他們都會(huì)繼續(xù)收到他們產(chǎn)品的“預(yù)付退貨標(biāo)簽”。
買家在7天內(nèi)能夠依據(jù)免費(fèi)換貨方案退貨。
貨代掃描貨品時(shí)，平臺會(huì)收到買家的退貨確認(rèn)。
隨后，平臺將通知賣家改換改換的商品。
對契合亞馬遜退貨和換貨條件的商品，買家能夠申請退款或換貨。
賣家可在后臺理解更多關(guān)于“預(yù)付退貨標(biāo)簽”方案和自發(fā)貨賣家免費(fèi)改換產(chǎn)品的信息。
該新規(guī)則主要針對自發(fā)貨的賣家，雖然亞馬遜宣稱該修正將為賣家提供額外的退貨處理計(jì)劃，但許多賣家對此提出質(zhì)疑。
亞馬遜請求賣家在收到買家退回的貨物之前就把他們的貨物寄進(jìn)來，這是不合理的，假如買家退回的是一盒石頭怎樣辦?
這項(xiàng)政策會(huì)讓騙子得到更好的詐騙體驗(yàn)。
公告中提到，在確認(rèn)客戶發(fā)貨后，亞馬遜通知賣家寄出替代品。
賣家對于這個(gè)換貨政策還是要了解清楚的，在一定情況下這個(gè)換貨政策還是對賣家有利的，賣家可以引導(dǎo)買家進(jìn)行換貨，從而降低你的差評率。