在速賣通上經(jīng)營店鋪的賣家比較多，賣家需要遵守好平臺規(guī)則，并且在運營店鋪的過程中平臺會對產(chǎn)品進行隨機抽檢，這時候如若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品侵權(quán)的現(xiàn)象的話那么該怎么處理了?
1、及時下架侵權(quán)產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)自己上架的產(chǎn)品上帶有別人的商標(biāo)就應(yīng)該及時下架，而不是等到已經(jīng)被起訴后才下架侵權(quán)產(chǎn)品。不建議移倉之后再新建listing銷售。
因為權(quán)利人既然決定要舉起法規(guī)大旗投訴侵權(quán)賣家，很多時候就不會善罷甘休，看到一次就舉報一次。很可能你剛上架還沒出單就又被移除了，而且被投訴次數(shù)多了，店鋪就岌岌可危，被關(guān)指日可待了。
如果庫存巨大，還想繼續(xù)銷售，可以跟原告律所聯(lián)系，這里不建議直接發(fā)郵箱給原告律所，賣家自己發(fā)送信息原告律所一般不會回復(fù)，這種方法收效甚微，而且處理不專業(yè)可能會支付一筆不菲的賠償金和銷售分成。盡量請熟知tro的美國律師來確定臨時禁令的范圍，一定要立即聘請律師在答辯期內(nèi)做出回應(yīng)，確保不錯過答辯期。
2、當(dāng)不侵權(quán)或有可爭議性，或者也有相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)，然后在多次聯(lián)系投訴方后未得到回應(yīng)，建議通過郵件向平臺官方提供產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)。如果投訴并非事實，比如被舉報的asin從來不曾出現(xiàn)在你的店鋪中，你可以嘗試寫郵件說明這一切，要求恢復(fù)店鋪正常狀態(tài)。
或者說產(chǎn)品被投訴外觀設(shè)計專利侵權(quán)，但是你認(rèn)為差異很大，你也可以寫郵件反駁，列出一點兩點三點不同之處?？傊暝V要有理有節(jié)，千萬不要表現(xiàn)出憤怒異常，氣急敗壞的姿態(tài)。
3、排除其他侵權(quán)風(fēng)險。收到一次警告并非不可挽救，但是也要引起足夠的重視。有人說，每一次重大事故的發(fā)生，在之前都能找出100處將要發(fā)生的跡象。一個asin被警告侵權(quán)了，很有可能店鋪里還存在其他有侵權(quán)風(fēng)險的產(chǎn)品，只是還沒有收到權(quán)利人的投訴而已。抓緊時間仔細(xì)核對，能在很大程度上避免再次的侵權(quán)警告導(dǎo)致的封店風(fēng)險。
如若速賣通平臺抽檢侵權(quán)的話，賣家需要及時去下架侵權(quán)的產(chǎn)品，平臺的規(guī)則是非常嚴(yán)的，有比較大的違規(guī)現(xiàn)象店鋪會被凍結(jié)處理，所以賣家在經(jīng)營的過程中一定要遵守好規(guī)則。