不管是在哪個(gè)電商平臺(tái),用戶在下單購物的時(shí)候都會(huì)查看產(chǎn)品的多方位展示,比如說產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖片,產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等等。有一些賣家朋友在運(yùn)營亞馬遜店鋪的時(shí)候,想要知道亞馬遜怎么給評(píng)價(jià)?
第1種方法:建立郵件列表
這是一個(gè)長期的工作,但是穩(wěn)定的方法, 通常第一個(gè)產(chǎn)品做起來會(huì)比較困難,但是如果第一個(gè)產(chǎn)品積累了足夠的用戶郵箱,第二個(gè),第三個(gè)產(chǎn)品就非常好做review了??梢酝ㄟ^廣告引流到landing page, 讓用戶訂閱換取折扣產(chǎn)品,前提是要投入資源制作landing page或者獨(dú)立網(wǎng)站,又或者可以通過instagram,facebook,youtube吸引粉絲,舉辦營銷活動(dòng)收集到郵箱,不過這就會(huì)比較花費(fèi)時(shí)間。
第2種方法:主動(dòng)聯(lián)系reviewer。
被動(dòng)獲取用戶email list 是個(gè)耗時(shí)耗錢的方法,但建立郵件列表是一個(gè)最安全有效的方式,因?yàn)槎ㄎ坏挠脩羧悍浅>珳?zhǔn),同時(shí)對(duì)賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)是最低的。所以要想辦法主動(dòng)獲取目標(biāo)用戶的郵箱。具體做法是,通過找到目標(biāo)購買產(chǎn)品和留評(píng)論的產(chǎn)品頁面,將所有留評(píng)論的用戶的郵箱信息拿到,給他們發(fā)郵件。例如,目標(biāo)用戶群是熱愛運(yùn)動(dòng)的女性,就去類似賣瑜伽墊,和相關(guān)設(shè)備的亞馬遜listing頁面找目標(biāo)的用戶郵箱。但手工找這個(gè)郵箱比較麻煩,所以會(huì)用到工具amzdiscover。
通過這種方法,獲取review評(píng)論的概率非常大,因?yàn)橛脩艟珳?zhǔn),時(shí)間耗費(fèi)少,賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)低,性價(jià)比比較高。
第3種方法:做好亞馬遜客服工作。
通過亞馬遜的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback類的工具,通過自動(dòng)郵件,可以促使每一個(gè)購買的客戶留評(píng)論,但是大部分的賣家并沒有針對(duì)這些環(huán)節(jié)和流程去優(yōu)化,其實(shí)也不是很難,一般會(huì)包括以下幾個(gè)郵件,1.產(chǎn)品發(fā)貨之后給用戶發(fā)郵件提醒 2.產(chǎn)品正在派送給用戶發(fā)郵件提醒。3.當(dāng)用戶收到貨之后,詢問用戶的使用感覺和體驗(yàn),然后可以詢問用戶要feedback或者review,把銷售同時(shí)轉(zhuǎn)化為review。這樣可以增加評(píng)論,同時(shí)減少被差評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)。
第4種辦法: facebook groups
原理通過加入一些facebook reviewer groups,里面聚集了大量的賣家和reviewer,在里面發(fā)帖尋找reviewer,代價(jià)是需要免費(fèi)或者給大量的折扣給用戶,他們才會(huì)愿意留review,但是成功率往往較高,可以快速的獲得大量的review。一般有2種方式,一種是自己在里面發(fā)帖,另外一種是找管理員做promote,然后支付一定的金錢作為回報(bào)。風(fēng)險(xiǎn),facebook里面可能有reseller或者競爭對(duì)手在尋找新的產(chǎn)品想法。但這是最便宜的一種做法。同時(shí)也有人反饋過,在facebook里面有騙子的存在,他們可能會(huì)騙產(chǎn)品,然后并沒有留review,但是具體的風(fēng)險(xiǎn)把控還是需要自己注意。不過在前期沒有任何資源的情況下,或者費(fèi)用的情況下,這是一種最簡單的方法了。
點(diǎn)評(píng):成功率較高,快速獲取小批量的review,有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
推薦指數(shù):在沒有任何別的資源的情況下,推薦使用
并不是鼓勵(lì)大家去測(cè)評(píng),只是為了給必須要走這條路的賣家們做一個(gè)防雷提醒,也不會(huì)提供任何的渠道和方式,大家按自己的情況來,如果沒有靠譜渠道的賣家,在做之前請(qǐng)三思。