繼6月底“快遞到車(chē)”服務(wù)功能正式上線后，7月30日，京東物流首次公布了行業(yè)內(nèi)首個(gè)“快遞到車(chē)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
京東物流“快遞到車(chē)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，“快遞到車(chē)”服務(wù)功能已于今年6月底在蔚來(lái)es8正式上線，目前與領(lǐng)克汽車(chē)的合作也已經(jīng)啟動(dòng)，與福特、北汽等多家車(chē)企已達(dá)成合作意向，“汽車(chē)后備箱收快遞”業(yè)已成為“最后一公里”末端配送一大全新的服務(wù)形態(tài)。
就在上周，京東物流ceo王振輝在2018中國(guó)快遞“最后一公里”峰會(huì)上表示，“無(wú)界觸達(dá)、智能變革、綠色可持續(xù)”是快遞業(yè)保持高質(zhì)量發(fā)展的三大路徑。
其中無(wú)界觸達(dá)，核心就是滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求，提供極速、精準(zhǔn)服務(wù)。為此，京東物流已經(jīng)打造了包括快遞到車(chē)，以及211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、京瞬達(dá)、極速達(dá)、長(zhǎng)約達(dá)等多元化服務(wù)產(chǎn)品，形成了一個(gè)用戶可根據(jù)需求任意選擇的全場(chǎng)景“配送全家桶”服務(wù)體系。
“快遞到車(chē)”服務(wù)的上線進(jìn)一步拓展了京東物流現(xiàn)有的個(gè)性化物流服務(wù)體系，京東介紹稱，車(chē)企平臺(tái)與京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智慧互聯(lián)后，通過(guò)車(chē)輛定位，被授權(quán)的快遞員可以在無(wú)鑰匙的狀態(tài)下打開(kāi)汽車(chē)后備箱，在限定時(shí)間內(nèi)將包裹放入汽車(chē)后備箱。
在安全層面，京東物流已經(jīng)與汽車(chē)廠商建立了一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括權(quán)限控制、視頻監(jiān)控、超時(shí)提醒、服務(wù)考核等方面，在投遞距離、時(shí)間、次數(shù)等細(xì)節(jié)都做了嚴(yán)格管控，確保服務(wù)安全。
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